5月10日，2011年龍工挖掘機“效率100感恩中國行”大型客戶回訪活動全麵展開。到月底，整個活動已在各地持續開展了二十多天，風靡全國，深受代理商和廣大用戶的好評。
這次特別活動超越客戶期望，凸顯了四大特色。一為“特意”——這是龍工挖掘機為感謝新老用戶，而特別進行的一次“感恩”活動；二是“特大”——本次活動曆時數月、惠及全國各地所有的龍工挖掘機用戶；三有“特禮”——免費對所有整機進行一次全麵的檢測和保養，並贈送一套專屬用具；四具“特效”——由於深入一線，直接聽取用戶對產品的意見和建議，客戶對龍工“效率王”係列挖掘機的卓越性能更加了解、對龍工“說到做到·超越客戶期望”的服務承諾更加信任。這“四特”，進一步詮釋了龍工“服務在於行動、行動產生效率”的品牌新理念，開啟了“品質引領行業、服務創新價值”的發展新紀元。
活動所到之處，龍工用戶都有口皆碑、讚不絕口。黑龍江的劉先生說“平時機子就極少出現故障，經過這次全麵的檢測和保養，我的機子更好啦”；河南的王先生告訴代理商“龍工的特別禮物已經收到，挖掘機使用十分正常”；廣西的白先生說“龍工的售後服務就是好，服務態度和維修技術都是‘gang-gang’的” ……
