2011年9月9日西南交大聯合培訓班（第二期）圓滿結束了。本次培訓分為兩個階段。第一階段由西南交大授課，3月7日到6月5日來自5大中心的90名學員完全投身西南交大，西南交大機械學院派出了一批骨幹教師授課，課程包括：機械製圖基礎；電工與電子技術；流體力學；計算機應用基礎；法律基礎；管理學概論；液壓係統原理與故障排除；柴油機；工程機械構造學。在西南交大學習期間，學員們明確目標，虛心好學。為第二階段的服務技能專項學習和實踐奠定了堅實的基礎。
第二階段的學習在成都神鋼完成，從6月7日開始的學習內容主要是針對神鋼當前銷售的機型來設置的，課程包括：液壓挖掘機操作維護與保養；點檢要領；液壓電氣原理與實機故障排除；液壓部件分解；電氣元件檢測；發動機拆裝等。售後服務是一門實踐性很強的學科，不能僅僅局限在書本知識中。在這裏我們不但教授學員挖掘機的相關專業知識，更教會他們運用專業知識的能力。
在9月9日下午舉行的畢業典禮上，首先由學員代表方坤對本次培訓進行總結發言，學員們首先感謝了交大和培訓課的老師，對此次培訓做的各項工作。大家不但掌握了專業知識，還掌握了學習這些知識的方法。為今後的工作打下了堅實的理論基礎。學會了運用專業知識的能力，練習了實際動手能力，提高了解決問題的能力。為今後的服務工作理清了思路。
接著西南交大機械工程學院黨委書記關秦川先生也向圓滿完成培訓的學員們表示誠摯的祝賀，6個月以來大家相互幫助，勤學互勉，一同開拓了視野，這必將成為人生中永恒的記憶，也會成為人生進步的動力。
神鋼集團品質服務副總監李朝明先生也作了熱情洋溢的致辭，他對學員們提出了3點寄予。希望大家不要辜負交大老師和集團領導對大家的希望；繼續保持良好的學習心態，勉勵大家在今後的服務工作中勤奮努力，積極進取，為神鋼的售後服務工作添磚加瓦；把良好的工作作風傳承下去，並指出服務和市場之間的必然聯係，服務已經成為挖掘機行業競爭的重要方麵，抓住服務就抓住了市場。
最後西南交大和成都神鋼的領導為優秀學員頒發了獎狀，並共同為大家頒發了畢業證書。 “海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，雖然為期半年的培訓結束了，但相信大家學習的腳步不會停止，從此必將踏上嶄新的服務征程！
