9月一天的夜晚，在雲南麗江施工的吳先生打電話向力士德公司尋求幫助，雲南片區的服務人員接到反饋電話後立刻購買當日晚22點30分由昆明開往麗江的火車，次日淩晨到達後急忙趕往施工工地。
在交談中服務人員了解到，吳先生去年購買了一台力士德挖掘機，操作性能優越，油耗也很低。吳先生告訴服務人員，機器馬上要到緬甸參與中國石化燃氣管道鋪設工程的施工，並且和中石化簽訂了兩年的施工合同，希望力士德公司可以對整機進行一次全麵檢查，以防延誤工期。
在和駕駛員交談的過程中， 服務人員就相關操作規程和日常保養進行了詳細的了解，針對駕駛員平時操作中遇到的問題一一做了解答。在整機檢查中，服務人員發現挖掘機保養得非常好，機器各個部件運轉良好。吳先生說，他們都是嚴格按照力士德公司的使用保養手冊來進行日常的維護，現在機器依然光亮如新。
吳老板告訴服務人員：“這次去緬甸施工，已經有兩台力士德挖掘機過去工作了，自己這是第三台，以後還會有更多的力士德挖掘機陸陸續續到緬甸工作，如果車輛在緬甸那邊需要維修服務怎麽辦？”服務人員笑著說：“不用擔心，如果在緬甸出現問題，您要及時與我們聯係，我們會派專人跟蹤服務，並提供快速有效的技術和配件方麵的支持。”吳先生激動地表示，有了力士德高品質的服務保障，自己在國外施工則完全沒有了後顧之憂。
