12月15日,力士德公司營銷服務中心傳來一陣整齊的呐喊聲,遠遠望去,均一色的藍色工作服,整齊的步伐,激昂的神情,力士德公司第一期服務人員模壓訓練匯報演出拉開了序幕。公司總經理代永海參加了匯報演出並作重要講話。
力士德公司總經理代永海(中)作重要講話
“稍息!立正!正步走!”力士德服務人員令行禁止,他們認真完成每一個動作,充分展示了前段時間訓練的成果。從隊列表演到實踐演練,精彩的演出贏得了在場觀眾的喝彩。隨後,力士德服務人員進行了莊嚴的宣誓,他們用最神聖的方式來表達力士德打造精品服務堅定決心。從5日到15日,為期十天的模壓訓練讓參訓人員受到了一次身體和心靈的雙重洗禮。上午是室外軍事訓練,下午是室內技術知識學習。冷雨駐寒冬,斜風透心涼,全體人員在這樣的環境下進行了軍事訓練。看似簡單的隊列動作,鍛煉了團隊的組織性、紀律性和團隊精神。技術知識學習也分為兩個內容:理論學習和現場故障排除模擬。理論學習由專業的人員帶領和講解,每個人的疑問都會得到現場解答。故障排除模擬充分模擬市場工地的維修現場,充分考驗和磨練了人員的心智,極大提高人員現場排除故障的能力,堅定了為客戶排憂解難的信心。
最後,力士德公司總經理代永海做了重要講話,指出售後服務是公司運營中的重要一環,力士德會繼續加強服務管理工作,打造一支精英團隊。希望參訓的服務人員要起到模範帶頭作用,為公司的不斷發展貢獻自己的力量。
力士德參訓服務人員莊嚴宣誓
2012年的鍾聲即將叩響,這一年是具有重大轉折意義的一年,力士德公司的每一名服務人員正用自己的實際行動,全力以赴做好工作。