12月16日，“南京市用戶滿意服務明星”活動總結表彰會在南京鳳凰台飯店舉行。
2011年，南京市經信委、市總工會、共青團市委、南京質協等單位聯合開展了創建“南京市用戶滿意服務明星”活動。該活動是“實施用戶滿意工程”的重要組成部分，以“質量和安全年”為平台，把服務質量的改進和提升作為促進服務業又好又快發展的主要推動力，樹立“用戶滿意”的質量觀，倡導全員關注用戶需求、追求用戶滿意。
根據《創建“南京市用戶滿意服務明星”活動管理辦法》規定的評選標準和程序，經各有關行業的推薦和主辦單位評審，評選出28位“南京市用戶滿意服務明星”以及32個班組為“南京市用戶滿意服務明星班組”，英達設備維修及應用培訓中心榮獲“南京市用戶滿意服務明星班組”稱號。據了解，英達熱再生有限公司是製造行業中唯一獲得此次殊榮的企業。
主持此次會議的南京市質量協會賞秘書長表示：“在製造行業，重視售後服務這塊的企業不多，但其實售後服務在各行各業，特別是製造行業尤其應該受到重視。英達公司作為南京本土的機械製造企業，在產品售後服務這塊已經做出了一定成績，也為南京其他製造企業樹立了良好的榜樣”。
