新春已至，萬物複蘇。在這辭舊迎新的時刻，山重建機舉行了客戶服務關愛回訪活動。春節過後，挖掘機將麵臨工作的高峰期，對於停機已久的機器，除了平時的日常保養，開機前的整機檢查也尤為重要。秉承山重建機“以客戶為中心，以服務和配件為重點”的服務方針，山重建機將於2012年2月1日至3月31日對華北、東北、西北區域在2011年交機的用戶進行“2012龍抬頭，山建服務送關愛”提示活動。
此次活動的目的是：針對用戶在冬季停機後即將施工的車輛，進行檢查、保養關愛提示，從而減少挖掘機故障率。同時聆聽客戶的意見及建議，並根據後期的統計分析，製定相應的方案，提升公司對客戶的服務質量，提高客戶滿意度。
為充分做好這次回訪活動，山重建機客戶服務部進行了充分的準備，製定了詳細的回訪計劃，並進行了專業培訓，加強服務人員專業素質。
“一年之計在於春”，處處充滿了希望。灑下希望的種子，經過春耕夏鋤之後，便是碩果累累的金秋。山重建機客戶服務活動在這萬象更新的時節，邁出成功的一步，向著打造具有山建特色服務品牌的目標邁進！
