自2012年5月31日服務萬裏行正式啟動以來，三一重機派出了3400名服務精英，1500台服務車輛，足跡遍布全國，對28000多台設備展開了細心周到的巡檢。他們用真誠熱情的服務，再一次贏得客戶的信賴。伴著炎炎烈日，沿著他們走過的足跡，一個個感人至深的服務故事不斷上演。
走進南昌：
以心換心 贏得友誼
服務萬裏行巡檢啟動之時，江西地區已進入高溫期。這天，巡檢隊到達南昌客戶黃親忠的工地，開始細致的檢查，並在檢查結束後拿出巡檢禮品，贈送給黃親忠。
“三一服務好，人情味更重。”黃親忠十分感謝，熱情挽留服務人員留下來吃午飯。服務人員連忙推辭，“這都是我們應該做的，我們還得趕去下一個挖機客戶那裏，不能耽誤客戶施工。”見挽留不了，黃親忠轉身捧出個大西瓜，不由分說塞進了服務車：“天氣熱，消消暑，你們辛苦了！”得到客戶的真心關懷，服務人員深受感動：“我們贏得了客戶的友誼，還有比這更大的收獲麽？”
走進內蒙：
三一帶來金牌服務
六月，驕陽似火。內蒙三一服務隊的小夥子們開始了服務萬裏行巡檢的征程。傍晚時分，巡檢隊趕往位於深山煤礦的客戶鄭先生的設備施工地。路上遭遇風塵暴，為了不耽誤客戶第二天的施工，巡檢隊堅持繼續前進。風裏夾著塵土和煤渣，不時砸在臉上，眾人迎風而上。在抵達工地後，眾人更是不等休息便投入戰鬥。細致的檢查結束後，客戶不由連聲誇讚三一服務的貼心，換來服務人員們憨厚的笑臉。
幾天後，巡檢隊來到錫林浩特。連續三天的大雨衝毀了道路，使得前行道路艱難無比。想到客戶的機器還在施工，巡檢隊員們決定不耽誤一分一秒。他們脫去鞋襪，下車徒步，深一腳淺一腳地跨進淤泥中，一小時後，終於抵達目的地，20分鍾後，完成對設備的全麵檢查，並成功處理了故障。客戶對三一的金牌服務豎起了大拇指。
走進棗莊：
掃雷行動解決客戶之憂
自服務萬裏行正式啟動後，為使巡檢取得更好的效果，棗莊巡檢隊以六大舉措、27項措施為依托，對區域內的三一設備展開了遺留問題“掃雷行動”。
炎炎夏日中，棗莊巡檢隊深入礦井，奔赴深山，活躍在山東各地，為正在作業的三一挖掘機做全麵體檢，並對客戶進行技術指導和設備的維修秘訣。烈日下，巡檢隊員們不辭辛苦，幹勁十足的投入戰鬥，贏得了客戶的一致好評。
目前，棗莊巡檢對已完成區域內40台挖機的巡檢工作。隨後，他們將帶著熱情，奔赴各個工地，為剩下的三一挖掘機送去貼心的服務，徹底掃除設備身上的“雷區”，解除客戶後顧之憂。
走進景德鎮：
三一貼心服務值得信賴
2012年6月，景德鎮客戶鄭建明的設備迎來了三一的服務巡檢。設備恰好在山裏修路，服務車無法開進去，巡檢隊隻好棄車步行，沿著山路，往工地進發。
檢查結束後，客戶鄭先生說起了與三一結緣的故事。“三一服務一直是我最看重的。”2009年，鄭先生買了第一台三一挖機，貼心周到的服務便一直伴隨著他。“我相信憑著三一服務的這份熱情與精神，三一挖機的質量一定會越來越好。”
