柳工作為中國工程機械行業的排頭兵,在50多年的發展曆程中,孕育了艱苦創業、居安思危、民族自強、自主創新、合作發展等優秀的文化基因。但隨著企業的高速發展及快速擴張,柳工領導班子深刻認識到,必須要將優秀文化基因的自然傳承上升到企業文化係統建設的高度,才能適應柳工全麵實施國際化戰略的發展要求。
2006年,柳工對自身的文化資源進行了整理、繼承和創新,清晰了使命、願景、核心價值觀,出台了《柳工文化大綱》、《柳工文化案例》、《柳工員工行為規範》等文化手冊,使柳工文化形成了係統完整的體係:柳工使命——致力於為客戶提供卓越的工程機械產品和服務;柳工願景——成為工程機械行業世界級企業;柳工核心價值觀——客戶導向,品質成就未來;以人為本,合作創造價值。
2011年12月20日,從北京召開的全國精神文明建設工作表彰大會上傳來喜訊:柳工被中央文明委授予“全國文明單位”榮譽稱號。經過8年的不懈努力,從設定文明創建奮鬥目標,到紮實創建的“加速起跑”,到最後的“成功跨欄”,一步一個腳印、一步一個台階向前邁進,柳工文明創建工作終於結出累累碩果,實現了全體柳工人多年的夙願。
企業文化要真正能夠發揮應有的作用,關鍵還是如何紮實有效地推進企業文化的“落地”工作,把文化大綱提出的企業使命、願景、核心價值觀,融入到員工的思想和行動之中。因此,在《柳工文化大綱》出台後,柳工黨政領導班子立即作出決定,把宣傳、傳播、推廣企業文化列為柳工黨建工作的重要內容,把柳工文化建設作為企業成敗的“核按鈕”來部署,並為此采取了一係列舉措:
建立各級推進委員會機構
明確企業文化建設目標
首先,成立以柳工董事長、黨委書記為組長,總裁為副組長,柳工高層領導為成員的柳工文化建設委員會,負責柳工文化建設工作的決策、領導、監督與評價。並設立柳工文化建設辦公室,專職專員負責組織、推進柳工文化落地的各項具體工作。其次,柳工各基層黨組織相繼成立以黨政一把手為正、副組長的文化建設推進工作組,設置兼職的企業文化專員與柳工文化建設辦公室對接,負責本單位企業文化落地工作的正常實施。通過建立完善的推進機構,為構築柳工企業文化核心競爭力提供了堅實的組織保障。
構建核心價值觀 審視修訂製度
在計劃經濟時期,作為製造商的柳工重點關注的是研發與製造環節,生產多少、銷售多少主要是根據國家分配的指標來確定;在市場經濟初步建立的時期,由於柳工采用的是經銷模式,並不直接將產品賣給客戶,所以對市場、客戶的概念並未深刻理解。在這樣的背景下,構建起以客戶為導向的核心價值觀則顯得尤為重要。
為保證柳工各項製度與企業文化核心價值觀相適應,以《柳工文化大綱》為指導,審視並修訂各項規章製度,如在修訂《員工獎懲條例》的過程中,大幅增加獎勵的範圍和獎金比例,以正麵的積極引導為主。對於違反管理製度的員工,以人性化的教育為主,輔以不同程度的懲戒手段。為保證各單位深入推進企業文化建設工作,在企業文化專項考核內容中增加經費保障、人員支持等相關項目。3年多的時間裏,共修訂、廢除與企業文化理念不相符的柳工管理製度100多項。
用核心價值觀規範員工行為
在企業文化建設過程中,公司在充分發揮宣傳媒體作用的基礎上,結合豐富多彩的文化娛樂和競賽活動,豐富員工業餘文化生活,全麵展示柳工的使命、願景、核心價值觀等文化理念。通過企業文化專員工作例會製度、黨團支部書記企業文化建設工作經驗交流會,企業文化知識搶答賽、演講賽、辯論賽、板報比賽、紅歌比賽、文藝演出等形式多樣的活動,引導員工行為逐步符合文化要求。
2008年11月,在柳工50周年大慶期間,以“共築美好家園”為主題的大型慶典晚會,將柳工50年的發展曆史精彩演繹出來,引起到場觀看演出的1萬多名柳工員工的強烈共鳴。柳工通過多層次、全方位、高密度地宣傳柳工企業文化,在全柳工形成了良好的文化宣傳氛圍和輿論氛圍。
同時,柳工將企業文化培訓納入企業整體培訓體係中,公司領導班子帶頭學習、領會《大綱》精神,撰寫學習《大綱》心得體會文章,不斷提升自身的文化管理素質。聘請北京專家來柳工授課,提高中層以上管理人員的企業文化學習質量,使之成為和諧文化的倡導者、實踐者、維護者。此外,還組織實施了一係列針對性較強的培訓活動,如企業文化專員培訓、班組長培訓、新進大學生培訓、異地子公司員工培訓、基層單位專場培訓、培訓師培訓等,人均企業文化培訓時間超過30小時/年,通過這一係列的培訓活動,加深了全體員工對《柳工文化大綱》的理解,員工歸屬感、自豪感和凝聚力得到空前的加強。
柳工樹立企業文化建設示範基地,每年選擇兩個企業文化建設成績顯著,員工學習實踐企業文化核心理念突出的單位作為柳工企業文化工作示範基地。通過不斷地建設與完善,逐步走上以點帶麵、持續推進、良性發展的企業文化建設之路。