今年以來,在宏觀經濟形勢嚴峻複雜,不確定性因素增加的“模糊”局麵下,江麓重型裝備有限公司積極應對,不斷加強市場風險管控,提升市場控製能力。特別是柳董事長在中幹會上對全體員工進行全麵風險管理的培訓和學習,重裝銷售公司積極響應認真對待,把風險防控的管理意識融入到銷售公司具體的工作中,有效應對了市場形勢變化,公司產品市場風險明顯得到了控製,經營質量得到有效提升。
在高深莫測的市場風險麵前,公司深入分析當前市場風險管控現狀,細化應收帳情況,明確債務人資金來源,確保將市場風險降到最低。在此基礎上,進一步強化風險管理,公司采取了五大措施,規避市場風險,為企業健康穩定持續發展保駕護航。
一是提前做好資信調查。將客戶資信調查的工作前移,改變資信調查的方式,形成了銷售員擔負起資信調查,內部管理員實施審核的管理過程,做到責任和業務一體化。公司銷售人員對按揭客戶提交的資料及真實情況認真調查,真實評估借款人的行業風險、從業經驗及能力、社會關係、還款來源、個人財產、資產負債、對外融資能力、銀行信用記錄等,從源頭控製不良客戶產生。
二是規範合同管理。一方麵,對合同條款重新規範,製定標準合同版本;另一方麵,規範合同評審管理製度,加強合同評審流程風險防控,各部門根據職責,提出合同的風險情況和可執行情況,建立責任追究製度。
三是加強產品交付後的監控及服務。對按揭分期的客戶用停用技術,出廠設備安裝GPS,使外銷產品的使用過程得到有效控製,增強客戶按揭按月支付的能力,減少墊資的風險。加強對出廠設備的監控管理,客服部及時掌握設備運轉情況、及時處理質量信息,完善原始資料記載和處理問題備忘錄,防止因產品質量問題,引發財務糾紛。
四是完善合同逾期預警係統。針對當前業務發展實際,公司積極成立協調集團法務部門,設立專業法務管理和催收人員,力爭形成完備的逾期貨款提醒製度、催收製度,建立逾期款客戶的專門台賬,形成法律風險管理閉環管理。
五是建立客戶分級管理係統。科學評定客戶資信等級和市場影響力,通過對客戶進行有效的細分管理,實現售前、售中、售後各銷售環節的有效管控,區分戰略客戶、VIP客戶、普通客戶、劣質客戶不同等級,不同等級的客戶在後續業務洽談和管理過程中,製定針對性的政策,同時,公司還全麵加強了營銷人員的業務培訓,增強其風險銷售意識,引導業務向優良客戶傾斜,鞏固發展企業與優質客戶的良好關係。