日前,三一副總裁賀東東在接受媒體采訪時表示,三一重工的發展,非常符合赫爾曼·西蒙教授的隱形冠軍理論—在本行業取得明顯競爭優勢,超出客戶預期之後,開始了全球化。
產品如何適應本地化
賀東東認為,三一在國際上也遭遇到很多挑戰,第一個就是產品和服務。三一能在國內獲得成功,主要是基於對本土客戶需求的深刻了解,這是三一等很多企業在中國成功的主要原因。
但三一用簡單的出口模式去做全球市場,就會碰到障礙——我們對海外客戶需求沒有深刻了解,也沒有辦法滿足各個國家不同的技術標準。這時怎麽辦呢?一個是通過直接投資或者並購,或者通過任何方式合作,建立研發和製造體係,隻有這樣,才有可能為當地客戶,提供滿足其需求的產品和服務。這是全球化的必要一步。
現在,三一可以提供從印度簡化版的、經濟適用性的設備,到德國高端精密化的設備,實現一個全球最佳的產品戰略。三一經過這麽多年國際市場的開拓,理解了一點—世界上沒有絕對概念上的好產品或壞產品,滿足本地客戶需求的才是好產品。
擺脫中國製造負麵形象
賀東東表示,三一全球化第二個挑戰是品牌。中國企業走出去的時候,沒有自主品牌,就隻能在價值鏈的低端苟活。但自主品牌建立,都要從“中國製造”的整體負麵形象開始,要對品質和服務,對客戶價值有長期執著的投入。要有心理準備,可能有長時間虧損,或者長時間投入,自主品牌才能真正擺脫中國製造的負麵形象,讓大家接受你是一個高品質的品牌。三一參與了一些標誌性建築,比如世界第一高樓的建設,比如智利礦難救援,將“中國製造”新形象展現在世界麵前。
化解管理和文化的衝突
三一全球化第三個就是關於文化和管理的挑戰。不論是產品和服務本地化,還是品牌全球化,人是創造一切的主體,沒有一個本地化的專業團隊,所有這些設想全部落空。中國文化目前還獨立於歐美主流文化之外,中國企業管理風格在國際上,容易引起管理和文化上的衝突,這是中國企業麵臨一個較大也是致命的挑戰。
三一的經驗是,回到企業的基本價值,三一強調高品質,關心客戶價值,願意與員工共享發展。三一人發現,這些理念無論在印度、德國,還是美國、巴西,能被大部分員工接受,因為這是他們熟悉的理念,這些企業基本的價值逐漸被外籍員工認同。
國際政治環境影響
三一全球化最後一大挑戰是國際政治。大家最近比較關心三一在美國受到不公正待遇,三一現在也正起訴美國外資投資委員會和奧巴馬總統。中國企業走出去,必然要動到別人的奶酪,會碰到各種各樣或明或暗的經濟和政治壁壘挑戰,從華為在其他國家的不公平待遇,到我們三一項目在美國被總統叫停。遇到不公平待遇,遇到不平等製約,三一態度非常明確,我們要拿起法律武器來維權。中國企業作為一個群體,麵臨各種各樣的經濟製裁時,都能運用法律武器保護自己的話,這樣的製裁就會越來越少。