中國國機重工集團有限公司(簡稱國機重工)是中國機械工業集團有限公司的全資子公司。主要從事工程機械產品的研發、製造、貿易及服務等。根據國機重工發展需要，北京總部挖掘機事業部公開招聘電話回訪員2名（技能員級）。
崗位職責包括：負責對“三包”期內國機重工產品用戶進行電話回訪，並對回訪中用戶的建議和意見進行記錄、處理、跟蹤；負責匯總回訪反饋的產品質量方麵信息，向技術、生產部門反饋；負責根據回訪結果，向簽約服務中心傳遞用戶對服務工作的意見，並提出指導性建議，督促其改進；參照回訪結果，對服務中心及本部門工作人員工作進行考核評價；負責對電話回訪過程及結果進行監督等。
任職要求：專科及以上學曆，30周歲以下，一年以上工作經驗，女性優先；取得普通話“二級乙等證書”；具有大學英語6級以上證書，能用英語與客戶進行交流；熟練使用計算機、電話等辦公設備；有一定的溝通協調能力，工作責任心強。
