近日來貴州持續降雨，很多工程被迫暫時停工。
6月15日，玉柴重工服務工程師來到平壩縣羅老板施工現場。羅老板個人名下有6台玉柴重工的挖掘機；其中3台YC230-8, 1台YC135-8，2台YC85-8。當幾位服務工程師頂著小雨來到羅老板施工現場時，羅老板非常激動，因多日下雨導致山路非常危險；當羅老板知道服務工程師準備到平壩為他檢測機器時，他連聲拒絕並表示感謝“機器使用的很好，再加上山路雨天濕滑很危險，暫時不用麻煩你們過來”，但服務工程師們還是堅持到達。
因下雨，施工現場僅有一台YC230-8在施工，服務小組組長、天津玉柴重工客戶服務中心査中濤向羅老板了解機器的使用情況時，羅老板表示除了玉柴重工服務工程師主動按時來做保養機器外，他本人也非常注重機器的保養；他說，保養的那一點時間並不會耽誤太多施工時間，總比機器因為保養不及時出現問題劃算的多。査中濤特別認同羅老板的說法，並為羅老板分析了保養的重要性，除了要按時保養外，重要的是還得用正規機油、機濾、柴濾，這樣堅持下去機器才會更耐用。
在與羅老板溝通交流後，査中濤一行為客戶贈送了精美禮品，並感謝羅老板對玉柴重工的支持；同時也承諾，玉柴重工將會繼續升級產品技術與質量以回報客戶。
（文 玉柴重工 翟俞霏）
