“有、熟、用、優”建設流程
“世界上任何事物的發展都是波浪式前進和螺旋式上升的。” 李兵表示，這是他第二次來三一。和上次來時有所不同，現在三一集團成立了專門的流程信息化總部，說明三一對流程建設的充分重視。
以往，流程優化一般從項目、局部出發，缺乏全局觀，流程看似優化，實際整體配合欠佳。李兵希望三一能牢牢把握“有、熟、用、優”的四字箴言，形成一套行之有效的流程建設方法。
“能人管理”退位 人人皆可管理
企業需要一套固定的業務模式和運作方式，不能靠“能人管理”，而是要做到人人皆可管理。胡建華通過西門子、海爾在流程與架構管理方麵的實際經驗，與大家分享了業務流程管理的基本概念、以及業務架構設計和打造三一業務流程變革之路的關鍵點。
業務流程管理並不是一個複雜的東西，企業發展到一定階段必然會上升到這個高度。但必須要認識到，業務流程關係到每個人，隻靠流程信息化總部或者公司領導推動是不能成功的。
業務部門最終受益
講座最後，賀東東做了總結。他指出，部分員工認為“流程管理就是畫在紙上的流程圖”，這是錯誤的。
在對業務部門進行流程建設檢查時，許多部門負責人都認為各自部門已經有了“相對完善的流程”，並稱已經以製度形式發布。但實際情況卻並不樂觀，沒有按照流程辦事、已有流程適用範圍有限等是常見的問題。
流程建設是長期的、艱巨的任務，各部門需要通力配合，充分重視起來才能達到目標。賀東東強調，“流程優化的直接受益者將是業務部門自己。”
