7月14日,徐工汽車山西地區備件中心庫落成。該中心庫輻射西北、華北、華中等重點區域市場,核心業務為保障北方大部分地區用戶對所有服務備件的需求。“超市化”備件供應,用戶的一站式采購,真正實現備件供應的及時與高效。
徐工汽車國內市場占有率一直保持穩步增長態勢,得益於服務水平的不斷提升。該公司以“徐工情,天下行”服務品牌,推進核心服務商建設工程,打造品牌服務商形象;加快備件中心庫、特約服務備件點的建設,初步形成以備件中心庫為主、特約服務備件及及經銷商備件點為輔的三級備件支撐體係;建立的產品全生命周期,以客戶滿意度為評價指標的服務體係,推動了服務體係能力升級。一係列措施不僅對徐工汽車的銷售起到了有力支撐,同時也使得徐工汽車服務品牌的美譽度在國內市場顯著提升。