“與中國共贏”——卡特彼勒的中國夢
LMJX:毫無疑問，“與中國共贏”可以說是卡特彼勒在中國的戰略基石，也可以說是卡特彼勒的“中國夢”。如果從具體的戰略布局和落地來講，我們如何理解卡特彼勒“與中國共贏”的內涵和要義?
陳其華：“與中國共贏”具體包括五個戰略指導思想。
第一，我們要不斷發展本地化領導團隊，卡特彼勒有一係列的計劃來實施中國團隊的業務發展，培養、發展我們在中國業務各方麵的領頭人。第二，係統部署卡特彼勒完整的業務模式。第三，在我們每一個關鍵的領域都取得市場的領先地位。第四，我們在不同的發展周期能實現我們滿意的業務回報。不僅在業務增長的周期做到有一個回報，而且要做到在低穀的時候要有一個回報。第五，卡特彼勒要追求可持續發展，我們要做一個有責任感、有貢獻的本地企業公民。
這五點戰略發展的思路是卡特彼勒“與中國共贏”的一個基本思路，也是一個戰略要點。我們這一戰略思路和要點已經在卡特彼勒中國得到貫徹，並且有詳細的戰略目標和行動計劃來支持這五個戰略目標的實現。
卡特彼勒最新推出的306E、307E兩款E係列小挖
LMJX：在針對中國市場新產品的研發和創新上，卡特彼勒有著怎樣的思路和節奏?
陳其華：2013年6月，卡特彼勒推出了為中國用戶量身定製的兩款E係列小挖。這兩款小挖是在卡特彼勒全球研發團隊的協助下，吳江工廠研發團隊通過18個月時間精心打造出來的。新推出的E係列小挖是在保持了卡特彼勒原有高效作業的基礎上，在燃油效率上得到顯著提升，幫助小挖用戶實現創富夢想。
此外，隨著中國城鎮化建設的穩步發展，城市棚戶區改造項目的推進以及中國新農村的發展，我們認為輪式挖掘機將來在中國會有一個廣闊的發展前景。因此，卡特彼勒將在2014年全麵啟動輪式挖掘機項目，並且我們在徐州生產的輪式挖掘機不僅僅滿足中國市場的需求，還要滿足出口的需要。
與此同時，卡特彼勒的研發中心在過去的18個月中得到進一步擴展。我們無錫研發中心三期擴張在2012年完成;我們中國的工程師團隊不斷的擴大，到目前超過了780人;我們建設了世界一流的發動機測試實驗室以及一流的新產品的模擬實驗室。事實上，在過去的12年間，卡特彼勒全球在研發的投入達到25億美元，相當於每個工作日的研發費用接近1000萬美元。卡特彼勒以一貫的創新和技術進步來使得我們更多的產品和服務能夠給客戶帶來高價值。
參與“創富中國夢”大賽即有機會獲得卡特彼勒E係列小挖六個月免費使用權
LMJX：在卡特彼勒“與中國共贏”的戰略中，“助力用戶成長，幫助其實現創富夢想”是這一戰略的核心因素。在深入中國市場的近20年來，卡特彼勒是如何實現幫助用戶成長，穩固用戶與卡特彼勒之間的粘性?
陳其華：關注中國客戶的成長是卡特彼勒中國戰略的核心。從全球董事長到我們的普通員工，我們都很關注客戶的需求，所有的工作也是圍繞如何幫助中國用戶實現價值的最大化。剛剛我提到的E係列小挖的推出便是我們幫助用戶實現創富夢想的實際行動。
除了推出高附加值的產品，在對客戶關注上我們做的另外一件事情就是通過卡特彼勒的融資公司為客戶提供幫助。特別是在現階段行業形勢比較困難的情況下，我們的客戶更需要幫助，更需要資金的支持。卡特彼勒融資公司在注重風險管控的前提下，將我們的融資流程更加標準化，以便於給客戶提供更好的融資服務。如在今年雅安地震發生之後，我們的融資公司第一時間給我們所有四川客戶打電話，來了解他們的設備和業務情況，有沒有需要我們幫助?有沒有需要我們修改租賃合同來給他提供支持的?同樣在礦山設備領域，自2012年下半年礦山行業麵臨著了巨大的挑戰，卡特彼勒的融資公司非常關注我們一些礦山設備用戶的需求，如關注客戶的租賃協議需要什麽樣的修訂和改善，甚至延期一些融資的還款來降低客戶的運作成本。這些看上去是一個普通的工作，但是對我們每個客戶來講都是一個很重要的幫助。
