走進貴州詹陽動力重工有限公司(以下簡稱詹陽動力)廠區,步入眼簾的是一幅幅忙碌的生產景象。作為中小型工程機械主機製造企業的代表,詹陽動力在國內工程機械行業依舊低迷的今天,訂貨量卻逐年攀升,主要經濟指標也始終保持兩位數增長趨勢,其成功源於由製造強企到創造強企的觀念轉變。
走自主創新的發展之路。詹陽動力前身是國有老企業,曆史上曾獲得國家質量管理獎、全國五一勞動獎章等多項榮譽。上世紀70年代,其引進法國永勃公司液壓挖掘機技術,成功開發出我國第一台輪式液壓挖掘機,由他們生產的“強力”牌挖掘機也曾在國內市場擁有較高占有率。但隨著市場經濟發展,和國內外工程機械產品的衝擊,到2000年,企業一度麵臨破產重組的窘境。由工程機械加工製造到自主創新研發新機型、新產品,由把別人的技術拿過來到自己研製、應用新技術,他們曆經十多個春秋,經曆了痛苦的過程。詹陽老廠的曆史久遠,其工業布局主要適應小規模生產。加上地處西部偏遠,配套企業不集中、產業鏈不完整,這些都成為製約企業發展的瓶頸。2000年,詹陽公司從國防建設、搶險救災等特殊行業對特種工程機械的需求中看到了機遇,忍痛放棄部分市場,集中力量投入產品附加值高的特種機械上。通過自籌資金、自擔風險、自行開發、客戶參與的“三自一參與”模式成功研發出我國第一台高速工程機械,以及特殊軍用工程車等一係列產品,使企業贏得了市場,擺脫了困境。
走技術創新的進步之路。繼成功研發多個型號產品之後,這幾年,詹陽動力大膽利用技術創新,相繼解決了一批工程機械行業代表性難題,提升了產品水平和檔次。2011年,公司采用4個行駛馬達驅動技術,成功解決了輪式工程機械行駛換擋必須停車的難題。新產品一麵世,便在上海寶馬展上吸引了國內外專業人士的駐足關注、學習。近年來,他們的挖掘機上下車分路集中潤滑技術,獨立散熱係統技術等被許多工程機械製造企業甚至高端裝備製造企業所借鑒應用。其開發的全地形車、混合動力挖掘機、高速叉裝車等,都擁有多項核心創新技術。該公司以每年開發3~4個新產品的速度,不斷加快產品的研發步伐,逐步形成了“生產一代、試製一代、設計一代”的發展戰略,使產品鏈不斷延伸,為企業的快速發展進步奠定堅實基礎。
走服務創新的需求之路。詹陽動力在做好產品開發和技術創新的同時,也十分注重服務創新。針對特殊客戶群體,專門成立服務部門,配備反應迅速、技術精湛的服務隊伍,用特殊服務滿足特殊需求。客戶操作手輪換快,對產品不熟,就派人上門跟進做好操作培訓;客戶有緊急作業需求時產品發生故障,就連夜派人專程趕赴維修;客戶有技術人員培訓需求,就積極邀請客戶來廠,組織跟產學習培訓等等。這些細心貼近客戶的服務,使他們的產品可靠性和壽命得到了保證,更重要的是通過現場服務,了解了市場和客戶的真正需求,為他們開發適銷對路的產品提供了準確的定位。目前,該公司客戶已覆蓋國防建設、武警消防、搶險救災、石油開采等特殊行業。