在青藏地區，活躍著一支特別能吃苦、特別能奉獻的隊伍，這隻隊伍承擔著混凝土企業工程進度和安全生產，保證了國家重點工程的順利完成，為公司樹立了品牌形象，為青藏高原的建設貢獻了力量！這就是三一重工青藏代理商的服務隊伍。
紮根雪域高原，綻放青春的花朵
華凱先生，2012年7月加盟青海眾騰工程機械有限公司，在了解到西藏地區服務人員較少的情況下，主動請纓調入拉薩辦事處從事售後服務工作。
眾所周知，西藏地區很多地方路途艱險，尤其是西藏林芝境內的“通麥天險”，它是通往波密縣的必經之路，也是川藏線上最險峻的一段，路很窄，一側是峭壁，且不時有飛石滾落，一側是深不見底的河穀。人在車內向外望去，心驚膽戰。即使是這樣的環境，也沒有阻擋青海眾騰服務人員前行的腳步，隻要是客戶有需求，都會義無反顧的踏上這樣險峻的征程。
記得今年8月3日，西藏波密縣的一位客戶，由於拖泵發生故障，華工隻身前往，在曆經近八個小時才到達客戶那裏，為了不耽誤客戶的時間，他顧不得休息，立刻進行檢修，直到晚上設備終於可以正常使用了。
在第二天返回拉薩辦事處時，不料通麥大橋發生了垮塌，但是，為了不影響辦事處的工作，華工沒有折回客戶工地，而是繞道返回，一路上，他顫巍巍地走過獨木橋，並搭乘藏族同胞拖拉機，還與“驢友”一起並肩徒步行走……幾經周折，終於回到了辦事處。有時，華工他們也會打趣地說道，“這才是靈魂服務！”
拉薩辦事處共有四位80後的小夥子，有時候為了拜訪客戶，他們耗費在路途的時間近一個禮拜，而且途中還會經常遇到山體滑坡、泥石流等自然災害，是什麽讓他們毅然選擇了堅守，我想，這或許就是三一服務工程師的偉大——樸實無華、默默無聞，用自己的言行舉止詮釋著三一服務人的擔當和夢想！
絢爛青春、放飛夢想
2010年4月14日青海省玉樹縣發生了7.1級的大地震，震後的玉樹已變成一片廢墟。之後，在黨中央的號召下，很快就展開了救援與恢複重建工作，與此同時，為配合施工企業順利完成援建工作，確保設備正常使用，海西辦事處的服務副經理蔡兵先生主動來到玉樹開展服務工作。
2010年8月，他隻身一人在這個平均海拔4000餘米、晝夜溫差近20度的高原地區，開始了他一段特殊的服務之旅。
有一次，大概是淩晨1點多鍾，中鐵建一台泵車發生了堵管現象，蔡工立刻驅車前往。由於天氣寒冷，混凝土正逐漸凝固了，他馬上協調客戶清理輸送缸和料鬥裏的混凝土，由於出來的時候走得比較匆忙，他連大衣都沒有穿，在零下十多度的天氣，客戶見狀連忙拿出自己的大衣給他，在經過近2個小時的處理，終於將泵管中的混凝土清理幹淨，而蔡工來不及休，馬上又忙於設備的排故工作。
還記得有一次，淩晨3點多，中水電客戶的攪拌車在路上熄火了，恰好，辦事處的服務車外出還未返回，就在這種情況下，他一邊在路邊等車，一邊與客戶溝通了解故障情況，這時，一台攪拌車停在了他旁邊，‘蔡工，這麽早又去給設備排故啊’，一看，這位司機是他經常去做服務的一個項目部的，他說明情況，司機二話沒說，就帶著他上路了，因為震後的路泥濘不堪，司機隻能把他帶到離故障設備最近的地方。下車後，蔡工背著工具步行了半個小時趕到了設備現場。
經檢查，原來是攪拌車電瓶損壞了，導致發動機打不著。查明原因後，他一方麵協調司機聯係其他攪拌車，另一麵，為了防止罐體內的混凝土被凍結，協調試驗員添加融雪劑（以當時玉樹的混凝土價格算，一車混凝土將近1萬元左右）。
30分鍾後，另一台攪拌車才到現場，發動機順利啟動，而罐體內的混凝土也得到有效保護，就這樣，為客戶創造了一萬多元的價值。
就這樣，蔡工及青海眾騰的服務工程師們用自己的真誠感染著所有高原客戶，也為自己書寫了一段別樣的人生曆練。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，青海眾騰服務團隊牢記夢想、始終如一，將自己的青春深深紮根在這片高原之上，把三一精神傳遞到每一個客戶心中！
