在信息時代高速發展的今天，以信息技術為核心的售後服務體係越來越受到廣大客戶的讚賞。凱斯工程機械於今年10月份正式運營了全國400售後服務熱線。借助遍及全國的電話網絡，該熱線在凱斯現有的服務體係中將有不凡表現。
凱斯全國統一售後服務熱線為：4006068333
凱斯客戶在全國的任何地方撥打400電話，均可方便快捷地得到回應。即使客戶購買的設備已經轉移地區或已出保修期，同樣可以第一時間獲得服務、配件以及谘詢的權利。
該熱線具有服務過程可控的功能，並有專人負責跟蹤，大大提高了服務響應的速度和溝通的順暢。另外值得一提的是，凱斯售後服務熱線會接口凱斯天鷹服務係統，將客戶信息錄入天鷹係統如果客戶需要維修設備，則會有專職的服務人員跟進。隨後凱斯服務部也會全程跟蹤凱斯經銷商的工單。
凱斯全國統一售後服務熱線為：4006068333。客戶在撥打此熱線後，根據語音提示輸入2位區域代碼（詳見圖片2），即可享受到凱斯產品的保修、整機資訊等業務。經凱斯工程機械服務部負責人介紹，該熱線具有錄音功能、係統管理功能、話務統計功能、來電顯示功能等，因此它將為凱斯的客戶提供更多服務內容、更好的服務體驗，並為凱斯已有的服務體係提供更多的技術、信息支持。
