日前，中國質量領域的最高榮譽，首屆中國質量獎正式向社會公布。獲得首屆中國質量獎和提名獎的40多家單位，無一不是追求質量、追求卓越的典範。
獲得提名獎的中聯重科從一家科研院所改製而來的企業起步，長期重視質量管理與創新，從嚴格追求產品質量到建立“零缺陷”質量管理原則，形成了特色鮮明的 “質量造鍾文化”，成為工程機械行業“質量管理”的典範。
中聯重科十分重視產品質量，在其發展過程中不乏像海爾張瑞敏般怒砸冰箱的淩厲之舉。1994年，當混凝土泵車亮起“紅燈”的時候，麵對巨大的經濟損失，中聯重科毅然決然地做出了“全麵停產”的決定，並由此打了一場成功的翻身仗。
在中聯重科管理層看來，最重要的是“造鍾，而不是報時”，要有能力建立一種質量管理製度，使企業對質量的追求從不停止、從不回顧、從不結束……這才是企業能夠基業長青的根本所在。
“造鍾，而不是報時”這一觀點是世界著名的管理專家及暢銷書作家，影響中國管理十五人之一的吉姆?柯林斯在對世界上最偉大的18家公司充分調研後，在其《基業長青》一書中提出的觀點。
如何理解造鍾和報時之間的差異？通用電氣和西屋的發展經曆可以給我們一些啟示。西屋電氣創始人喬治·威斯汀豪斯是個多才多藝的發明家，也有洞察未來的神通，預見到世界不會采用愛迪生的直流電係統。而通用電氣的第一任總裁查爾斯·科芬則沒有發明任何產品，他隻是成立了通用電氣實驗室。喬治?威斯汀豪斯好比報時，查爾斯?科芬卻是造鍾。通用電氣也由此成為世界上最偉大的公司之一。
中聯重科也是造鍾者。資料顯示，中聯重科有著業內唯一的兩級技術創新平台——擔當共性技術研究的由國家重點實驗室、國家級企業技術中心、國家工程技術研究中心、國家城市公共裝備技術研究院和博士後工作站組成的五位一體“國家隊”一級技術平台，負責主機產品開發與共性技術研究兩者兼顧的企業二級產品協同開發平台。而在剛剛過去的11月，隨著“流動式起重機技術國家地方聯合工程研究中心”正式落戶，工程機械領域三大國家級創新平台齊聚中聯重科。
“惠普”的創始人之一、一代產業巨子戴維·帕卡德則進一步闡述了如何“造鍾”。他認為，企業還應該在組織管理上多費心思，營造出一個有利於產生偉大產品的環境。
從2007年開始，中聯重科引入美國質量大師克勞士比“零缺陷”質量管理的理念，並通過舉辦“創建零缺陷文化高層研討會”和全員零缺陷質量文化培訓，使得“零缺陷”質量理念在全公司得到了廣泛傳播，改變和提升了員工的質量觀念和質量責任感。
同時，為激發全體員工參與質量改進的積極性，中聯重科還頒布了《質量管理獎勵方案》，設立了質量改進項目獎、質量卓越獎等，以表彰質量管理水平有明顯提升的集體和在質量管理中有突出貢獻的員工。
依靠先進的質量管理模式，為中聯重科在產品研發、基礎研究和試驗平台等方麵實現了全麵突破，先後開發出80米101米世界最長碳纖維臂架泵車、113米全球最高的登高平台消防車、5200噸·米世界最大水平臂塔機、首個裝備製造業的國際標準化秘書處落戶中國……
吉姆·柯林斯認為，偉大的公司之所以能夠不斷提供優越的產品和服務，原因在於他們有一套先進的管理模式。在本次質量獎的評選過程中，國家質檢總局局長、中國質量獎評審表彰委員會主任委員支樹平也表示，中國質量獎絕不是對企業的產品進行評價和獎勵，不是為企業及其產品做宣傳和擔保，而是更高層次的“評管理”、“評理念”，樹起“質量管理”典範，立起“國家質量”標杆。
從借款50萬元起家到全球第六大工程機械企業，中聯重科的發展曆程很好詮釋了“造鍾，而不是報時”的獨特魅力，彰顯了首屆中國質量獎“評管理”、“評理念”的宗旨。
