繼成功舉辦2013年第二屆亞洲青年運動會後,南京將在2014年迎來第二屆青年奧林匹克運動會。為踐行“綠色低碳”的辦賽理念,南京市推出了重磅舉措,推動青奧會向低碳邁進,其中,打造“低碳交通區”、構建“綠色公交網絡”是南京低碳行動的重要一步。在尋找低碳合作夥伴之際,濰柴天然氣發動機走進了南京公交集團的視野。
抓低碳機遇,以品質服人
2012年南京被批為全國首批‘公交都市’建設示範工程創建城市,南京市政府推出了“軌道交通為骨架、地麵公交為網絡、出租車為補充、慢行交通為延伸”的一體化公交都市體係,並計劃到2014年青奧會前,全市公交分擔率將提高至40%。同時,隨著南京市陸續承辦亞青賽、青奧會,綠色低碳、節能減排成為了南京市公交集團更新車輛首要考慮因素。得知南京將在青奧會舉辦前將投放3000輛天然氣客車之後,濰柴方麵馬上與客車廠家區域經理進行溝通洽談,以最快的速度優化技術方案,爭取合作機會。
除了要取得客車廠家的信任,贏得終端客戶的合作意願同樣重要。南京公交市場,是濰柴從來沒有進入過的領域,能否實現零的突破,除了有利的市場機遇,關鍵是產品和服務能夠在眾多競爭對手中脫穎而出,獲得客戶認可。“前來投標的供應商很多,最後決定使用濰柴的發動機,既是因為濰柴產品出色的品質,也是因為濰柴銷售人員身上的敬業精神和服務意識。”南京公交集團江南公交公司機務部的王部長表示,第一次和濰柴銷售人員打交道是在2012年7月,當時他周末在單位加班,一番簡短的電話溝通後,濰柴的技術人員就趕過來了。速度之快,讓他這個南方人感受到了山東人的豪爽、濰柴人的敬業。經濰柴工作人員詳細介紹,他了解到濰柴在低碳與環保動力研究領域,特別是在替代燃料內燃機產品的技術、應用領域,一直走在行業前列。2011年9月,濰柴第一台缸內直噴天然氣發動機順利點火成功,2012年3月,該產品的正式上市,徹底打破了原來燃氣發動機技術瓶頸的製約,填補了國內天然氣缸內直噴發動機在應用領域的空白。濰柴天然氣發動機的技術實力、環保低耗、穩定可靠以及駐南京市完善的服務維修體係,給南京公交集團留下了良好的印象,濰柴成功邁出了第一步。
服務不止步,低耗靠實力
雖然過去沒有使用過濰柴的產品,但濰柴在全國市場的口碑表現,南京公交集團領導早有耳聞,在而後的市場調研中,濰柴產品業不負盛名,“不僅是終端客戶評價好,連客車廠家也極力推薦。”市場調研的結果,令南京公交集團對濰柴產品更加“傾心”。經過多方溝通和了解,南京公交集團最終與濰柴達成了的合作意向。
濰柴銷售人員的努力並不止步於產品銷售出去,此後的許多工作中,他們依然保持著最初的熱情為客戶服務。“濰柴不會‘店大欺客’,對我們的合理要求總能及時回應,真是‘有求必應’。”王部長透露,無論是要求按比例裝配發動機故障診斷儀,還是提出派維修人員到濰柴學習培訓,濰柴都爽快答應並認真落實。在這些細微末節中,南京公交集團工作人員對濰柴以客戶滿意為宗旨的理念,有了更深刻的認識。
合作之初,最打動南京公交集團的是濰柴天然氣發動機的低耗環保,而在後來的實際運用中,濰柴產品果然名不虛傳,其低氣耗低排放,讓客戶口服心服。今年11月12-13日,南京公交集團旗下的揚子公交公司攜手宇通客車、濰柴動力,舉行了一場別開生麵的節油比賽。參賽駕駛員駕駛的車型統一為宇通公司的LNG清潔能源車,匹配濰柴WP7NG260E50發動機,正是今年揚子公交更新的主力車型,共計150台,該車與傳統車相比節油率可達5%-10%,PM2.5、一氧化碳指標下降50%以上。經過進出站、限速路段、紅綠燈等多處考驗,參賽的12輛客車氣耗均在每百萬公裏20-21公斤範圍內,優於普通車輛每百萬公裏24-25公斤的表現。
“除了在比賽中表現優異,在平時的駕駛中,濰柴發動機低氣耗、強動力的特點也很突出。”揚子公交公司的機務科孫科長展示了11月份氣耗表,數據表明濰柴天然氣發動機的氣耗遠遠低於其他品牌發動機。
攜手再合作,助力青奧會
隨著青奧會的臨近,濰柴還會有更多的發動機投放到南京公交各線路,特別是南京河西青奧會區域“低碳交通區”的確立,將給濰柴天然氣發動機帶來廣闊的市場前景。從目前良好的合作狀態來看,當地的濰柴銷售團隊對拿下2014年新訂單信心十足。因為在采訪中,無論是江南公交還是揚子公交,都不約而同地表示,從投放運行至今,尚未接到任何一起關於濰柴發動機的故障報告,濰柴產品已經“俘獲”了他們的心,未來他們會更多地考慮濰柴產品。
據悉,為了讓濰柴發動機更好地服務青奧會,濰柴還成立特別行動小組,將24小時為青奧會服務,保證濰柴動力能夠源源不斷地向青奧會輸送低碳動力,為綠色出行添彩。