2014年1月17日，利星行機械珀金斯繼與6家區域服務代理和2家OEM服務代理簽署服務代理協議後，在利星行珀金斯大樓正式舉行了隆重的授權儀式，邁出了對售後服務機製的戰略規劃改革的第一步，也標誌著珀金斯品牌對終端用戶配件供應與標準化服務的承諾。服務代理機製是珀金斯發展售後服務的裏程碑，將推動珀金斯在中國市場的品牌效應，最大程度的滿足珀金斯終端用戶需求。
儀式邀請了來自珀金斯、8家珀金斯代理的30多位客人。珀金斯發動機中國區銷售總經理 Daniel Bentley先生， 利星行機械珀金斯組總經理王宏偉先生，售後服務總經理吳賁先生都分別在授權儀式中致辭並講話。Daniel Bentley先生介紹了珀金斯品牌以及產品，以及對利星行服務代理的支持; 王宏偉先生向合作夥伴對利星行機械做了整體的介紹並且表達了自己對服務代理發展的信心，對服務代理們傳達了珀金斯的“耕耘”“播種”“豐收”的理念;吳賁先生更細致闡述了發展服務代理的意義以及其根本目標“提供行業最佳服務， 提高客戶忠誠度”。
此次儀式上被授權的服務代理包括：上海樂維機電技術服務有限公司，上海培銀工貿有限公司，寧波北侖日興動力科技有限公司，蘇州華騰機械設備維修有限公司，東營市科利達石油機電有限責任公司，誌誠動力科技有限公司;授予OEM服務代理的合作夥伴則包括發電機組OEM浙江中高動力科技股份有限公司以及工業機 OEM浙江福威重工製造有限公司。利星行機械在選擇服務代理方麵有著非常嚴格的標準，其中包括：零件安全庫存標準、維修標準工具貯備、服務人員的資質認證;尤其在人員資質認證方麵， 服務代理必須參加利星行提供的“維保級”技能培訓並通過考核後才能獲得資質認證;同時在服務代理協議中還特別強調了服務代理在收到需求的反應速度， 即在收到利星行要求協助完成相關服務項目時，必須2小時內做出響應，在12小時內派人處理，並在工程完成後3天內向利星行提供服務報告及清單。同時，利星行也將對簽署協議的合作夥伴進行各方麵最大的支持。 在2013年12月5日，舉行了第一次服務代理的代理商服務培訓，服務代理商的代表們都感到培訓內容十分的受益並且一致表示對與利星行珀金斯合作的未來充滿希望。
