“服務創造價值，滿意創造感動”——對於工程機械而言，客戶需要的不僅是性能優良的產品，最重要的是用滿意的服務去感動用戶，讓用戶放心，使用戶滿意。
服務行動站作為成工“快一拍”品牌的重要載體，配備了齊全的檢修工具、焊機、各種工裝、濾油機、黃油機等維護工具及常用備件，力爭在發現問題的第一現場就能處理問題，讓用戶的裝載機在第一時間得到最全麵、最快捷的維修和服務。
2014年春節剛過，成都還籠罩著濃濃的寒意，成工服務部巡檢人員便駕駛著行動站從四川奔向全國各地，開始新一輪的服務巡檢工作，為全國即將開始施工的成工裝載機做全麵、免費的檢查維護。
二月的天氣，咋暖還寒，春寒料峭，巡檢小組剛過四川雅安便下起了大雪，道路基本被冰雪所覆蓋，原本崎嶇狹窄的山路更加難行，稍不留神就會跌入山穀。駕駛著行動站緩慢地向前進發，隻為盡早地到達雲南地區，在客戶開工之前為機器做全麵的檢查，以確保機器在後期能夠正常、順利的投入使用，不耽誤客戶的正常施工。
一到用戶工地，馬上對客戶裝載機進行全麵檢查後，在現場和駕駛員詳細了解裝載機的使用情況，並向駕駛員講解裝載機在使用維護中的注意事項、日常操作及保養項目，同時耐心聽取客戶和駕駛員對成工裝載機使用的相關建議意見。用行動實現“每一個環節都為客戶而跳動”的承諾。
常言“瑞雪兆豐年”，成工已經踏上了2014年的“成工之路”。
