從2009年開始,經過5年錘煉,在謝鋒等人的不懈努力下,這片新天地已經初具雛形——那就是以中國製造的高性價比工程機械,助推亞太地區的國家發展和經濟建設,從而互惠互利,取得共贏格局。
努力的過程顯然艱辛。謝鋒告訴記者,在2009年之前,亞太地區的新增工程機械市場,幾乎都是由美、歐、日、韓等國際巨頭把持,中國工程機械軍團不但沒有多少市場份額,反而隻是亞太工程機械市場的“小角色”,更不用說擁有話語權了。
在這一形勢下,三一決定率先打破僵局,力圖讓中國製造揚威亞太,讓中國工程機械得到亞太客戶認可。2009年,一批如謝鋒一樣的營銷精英,被派往亞太地區的多個國家,承擔起這一重任。
闖蕩亞太的日子,謝鋒依然記憶深刻。據他講述,剛開始與客戶打交道時,當客戶一聽說是中國製造的工程機械,很多人不是敷衍了事,就是直接拒絕接見。這樣的閉門羹,謝鋒和他的團隊成員幾乎都遇到過。甚至有些客戶寧願使用歐美二手機械,也不願意使用中國製造的設備。
暫時的挫折,並沒有打敗這些決心堅定的“開拓者”們。據謝峰透露,因為長年在海外工作和生活,眾多三一員工已經完全融入當地,成為亞太本土化人才。甚至有不少營銷人員和服務工程師,直接在當地娶妻生子。經濟條件稍微好一點的員工,則將家人接到了自己工作所在的地區。
這樣做的前提是,必須花費大量時間和精力去說服家人。好在三一員工家屬大都比較支持員工工作,但也有個別例外的。就在去年,一名三一服務工程師迎娶了一位印尼當地的女孩,結果在印尼舉辦婚禮的當天,新郎的母親因為想到回國之後,難以見到兒子和媳婦,眼睛都哭腫了。做通家屬工作,留住本土化人才,是謝鋒一直在解決的問題。
但人才的國際化和本土化好處顯而易見,這讓中國製造越來越受到客戶認可。在2013年泰國最大的一筆工程機械訂單中,因為謝鋒與泰國國家首代笪睿多年駐紮當地,很快便了解到了這一信息,通過他們的努力,三一順利拿下這筆訂單。“特別是笪睿不僅泰語流利,而且在泰國工作生活了8年,已經融入到泰國文化中,但又保持著三一‘品質改變世界、服務創造價值’的理念。”
同樣的,本土化這一招在代理商上的作用更直接、更明顯。謝鋒認為,代理製是三一海外市場發展的根基。在27家代理商的選擇上,亞太區域的代理商嚴格按照集團要求甄選,以實現代理商與三一的強強聯合。
正是這樣的強強聯合,使得三一亞太大區5年來業績翻了6倍。根據相關報告顯示,三一在泰國、印尼、澳大利亞、緬甸、越南、新加坡幾個重點市場的出口額位居中國同行業第一。特別是在2013年的泰國等市場,三一汽車起重機新機產品市場占有率超過70%。