這不是英文課本中李磊和韓梅梅的對話故事,這是一個關於闖蕩非洲的創業故事。故事的主角是三一北非大區總經理李磊和他的團隊。從2013年1月成立到該年年底,短短一年時間,這支平均年齡不到30歲的團隊,在北非市場創造了數億元的銷售業績。
順勢而為成立北非大區 銷售增長最高的國家達到149%
2013年初,三一對海外業務作出戰略調整,在國際業務方麵成立了6個海外大區,其中一個便是北非大區。李磊認為,北非大區的成立,符合公司的海外市場聚焦戰略,在公司聚焦戰略的指導下,按本土化的策略執行落地,能最大程度深耕北非市場。
李磊透露,北非大區撒哈拉沙漠北邊國家原隸屬於中東北非大區,南邊國家原隸屬於南非大區,且當地自然、社會環境及宗教等均非常複雜並具有獨特的個性。成立北非大區有利於對區域內營銷、服務資源進行融合,集中優勢資源改善經營保證阿爾及利亞、尼日利亞等聚焦國家的穩定增長;同時,通過打造蘇丹、利比亞等新興市場,創造新的增長點。
北非大區成立前,因文化的差異較大,且以前管理北非區域的兩個大區總部都不在北非國家,對北非各國的業務管理脫節。
北非大區成立後,李磊對區域內阿爾及利亞、尼日利亞等重點國家進行了整合,重新獲取了區域內中資公司的信賴,阿爾及利亞、尼日利亞兩國2013年銷售業績分別較上年增長62%、149%。
李磊表示,北非區域作為工程機械傳統重點區域,通過一年的努力,不少國家已得到較大發展,而且蘇丹、利比亞、埃塞俄比亞等國家,市場潛力巨大,北非大區也適時加強了對這些國家的品牌宣傳與代理商培育等舉措。
在談到為何集團會選擇自己作為大區負責人時,李磊打了個“9”的手勢。“我在英國研究生畢業以後就來到三一工作,而且一直在非洲從事營銷工作長達9年,對非洲市場和客戶比較了解,能夠根據市場特點做出正確的營銷戰略布置和調整,也許這是集團領導看中我的原因之一。”
擴充代理商代理的產品線 2014年銷售額料將增長40%
正是因為李磊長期奮戰在非洲,這讓他對北非市場把脈準確、拿捏到位。通過實施“品牌推廣、拓展銷售渠道、突破大訂單、與代理商雙贏、提升服務與配件儲備能力”5項策略,三一北非大區銷售額大幅上升。
在國際化業務方麵,李磊認為,首先必須堅持走代理商路線。下一階段,北非大區要在各國進一步開發和幫扶代理商,加強培訓並提升代理商的專業的營銷、服務能力,同時要將三一的品牌和經營理念植入代理商的企業文化之中,做到真正的本地化。
對於“本土化”理念,李磊也從另一個方麵進行了補充。“產品和服務也要本地化,必須開發出適合當地需求的產品和服務模式。”
提到北非大區的服務,據李磊介紹,目前三一北非大區現有服務人員60多人,服務車輛20多台,服務網點21個,建有9個配件倉庫。
“當然,這些資源裏麵有一部分是代理商的。”李磊說道,“代理商的開發、培訓是北非大區2014年重點工作,均由本人親自督辦,各國每周匯報具體進展。”
據了解,北非區域內不乏一些實力雄厚的優秀代理商,如阿爾及利亞的SOCOPE公司已與三一合作長達十年,且在當地非常有影響力。在代理商的心目中,三一是一家受人尊敬的世界企業,在世界工程機械行業也是名列前茅,且能夠認同三一“品質改變世界”的理念和企業文化。代理商對三一的服務配件理念非常認同,這也是三一的核心競爭力之一。
“總體來說,三一北非代理商還有很大發展空間,以阿爾及利亞為例,2014年該國代理商增加了港機產品代理權,截至目前已完成了幾百萬美元的銷售額,發展潛力巨大。”李磊透露,未來,三一北非大區還將與更多的優質代理商合作,實現共贏。(本文來自三一)