2014年7月25日一大早，陸德築機8S服務中心接到電話：浙江一台設備的熱骨料提升機無法正常運行，接到電話後，陸德電氣工程師通過“GPS全球產品服務係統”對產品控製係統進行了診斷，發現熱骨料提升機的外部急停開關沒有複位，接收器也存在問題，並遠程指導操作人員作了進一步的檢查，發現接收器觸點粘合未斷開。在工程師的遠程指導下，操作員很快將急停開關複位，更換接收器，設備開始了正常運行。從接到客戶電話到故障排除，僅用了幾十分鍾。
“GPS全球產品服務係統”
遠程故障診斷僅僅是陸德“GPS全球產品服務係統”其中的一項服務功能。除了遠程診斷，該服務係統還為陸德攪拌站提供了遠程程序升級、遠程操作指導培訓、保養維護提醒，遠程設備檢修等多項服務。拉近了客戶工地現場和陸德工程師的距離，工程師可以通過該係統實時對設備進行診斷、檢修，對操作員培訓、提醒，讓專業的指導伴隨在客戶身邊。
其實，早在2012年上海寶馬展，陸德築機“GPS全球產品服務係統”就已經展出，並進行了現場演示。陸德“GPS全球產品服務係統”中的GPS是英文Global Product Service的簡稱，是利用3G/4G/網絡無線和ADSL有線網絡，在全球範圍內為陸德攪拌站產品提供多種服務的係統。
陸德“GPS全球產品服務係統”是物聯網技術在瀝青攪拌站產品的率先應用，作為一個具有廣寬前景，增強競爭力的重要課題，陸德築機保持敏銳的嗅覺，走在了前頭，早在2011年就設立了該服務係統項目，先後在洛陽PMT360連霍高速拓寬施工工地，新疆PMT460中鐵十三局施工現場，河南LD240+80再生工地，以及哈薩克斯坦、馬來西亞等陸德產品所在的多個施工工地進行長時間的試驗檢測。
目前，陸德“GPS全球產品服務係統”已經發展成一套成熟的信息化服務係統，成為陸德高端產品的標準配置，在多個工地運用，並將逐步發展成為陸德攪拌站自己的物聯網，通過智能化的物聯網技術提升陸德築機的售後服務水平。
