6月的荊楚大地,雨季和往年一樣如期而至。又是一個大雨傾盆的周末,雷沃裝載機湖北大冶服務部的魯師傅一邊值班,一邊整理著陪伴自己多年的維修工具箱。
一陣急促的手機鈴聲響起來,客戶李欽報修說昨晚一整夜的大雨,導致他施工的工地上積滿雨水,昨天放置雷沃裝載機的土堆現在已經成了一個淤泥坨坨,而雷沃裝載機也已經有一部分陷進了淤泥中無法開出。魯師傅二話沒說立即收拾好工具,開著服務車,直奔李欽的工地。
李欽的裝載機在一個三麵環山的工地上施工,隻有一條凹凸不平的小路可容車輛單車通過。在距離目的地兩三公裏的時候,連日降雨造成的山體滑坡導攔住了雷沃裝載機服務車的去路,魯師傅隻好扛著工具和配件徒步前進。客戶看到魯師傅冒雨前來,趕緊上前來握住老魯的手,“師傅,你一定要幫我把裝載機救出來啊!”看到報修的雷沃裝載機周圍全都是淤泥,魯師傅幹脆把鞋子脫了一步步走近裝載機,開始認真檢修起來。
好幾次魯師傅跌落淤泥中,身上的汙泥讓魯師傅變成了泥人一般。天漸漸黑了起來,忙碌了四五個小時後,終於把裝載機從淤泥中救了出來。李欽激動地緊握魯師傅的手說:“雷沃裝載機的服務就是好,果然名不虛傳”。李欽執意要請魯師傅吃飯,此時的魯師傅雖早已饑腸轆轆,可還是婉言謝絕了邀請。看到客戶的笑容,魯師傅覺得一切付出都是值得的,自己也感覺到了工作的意義。
一次次的風雨無阻,一次次的一線救援,雷沃裝載機服務隊員們的工作雖然普通,但就像魯師傅常說的,“雷沃裝載機的品質服務,隻為愛你多一點”!(本文來自福田雷沃)