經曆了幹旱的夏季,在初秋的9月河南迎來了大麵積的降雨,緩解了昔日的旱情!但裝載機行業的旱情依舊未等到緩解,通過巡檢走訪感受到行業越來越大的競爭和用戶選擇品牌及理性狀態!
9月,巡檢5組對河南許昌及鄭州周邊的成工新老用戶進行巡檢。在巡檢活動現場,我們首先了解用戶的裝載機的使用情況,是否每次都按期進行強製保養,在之前的使用過程中出現過哪些問題,以及引起這些問題的故障原因;然後對整機的各部位都進行細致的檢查:發動機各個係統能否正常工作;變速箱變矩器的外觀、油位、油質,各管路附件依次排查,了解使用時油溫,動力的傳遞;前後橋的工作情況,能否正常進排氣,滿足潤滑;前後車身車架有無焊接缺陷,或者使用後出現焊縫開焊、車身變形;製動係統的製動效果;駕駛室內的儀表能否反映出整機狀況,和各種開關、燈光的正常使用等諸多事項。
在巡檢現場,還必須對裝載機駕駛員的一些操作錯誤進行指正,他們的操作方法,直接影響到整機的使用壽命、工作效率和燃油的經濟性。現場向機手講解日常的保養維護方法要點和易忽視的盲點,日常保養等工作。
在與用戶的交談過程中,我們也了解到代理商的服務現狀和用戶的需求,在本地區,代理商的服務能滿足用戶的需求,保證整機的正常使用。
現場檢查故障圖片:
現場檢查故障圖片
現場檢查故障圖片
與用戶合影留念
通過這些巡檢活動的開展及我們全公司的共同努力,做好對用戶使用裝載機性能、服務情況、用戶需求!相信我們成工企業會越來越帶給用戶經得起考驗的產品!(本文來自成工)