在後補貼時代，服務是產品能否贏得用戶的重要因素。尤其是新產品，其服務保障能力對於能否獲得市場認可、進而打開局麵至關重要。因而，動力換擋機型維修人才的培養、維修團隊的建設至關重要。
隨著東方紅-LF2204動力換擋拖拉機的批量上市，動力換擋以其技術先進、操作舒適、工作效率高等突出優勢得到越來越多用戶的青睞。而該機型的核心部件——傳動係總成為一拖法國公司生產，國內人員對其結構原理、維修技術等缺乏了解。在農忙時節，若傳動係發生故障，如何快速維修，滿足用戶對維修及時性的需求，對於一拖三裝廠是一項嚴峻的考驗。
今年年初，“高端動力換擋傳動係維修團隊的建立”這一項目在一拖三裝廠動力換擋勞模創新工作室正式立項。“要通過課堂及實操培訓，使學員能夠獨立或協同維修法國傳動係相關故障零部件，為三裝廠生產及銷售服務提供支撐。”工作室帶頭人趙傳揚說。
2月8 日至15日，中國一拖三裝廠組織了6人赴一拖法國公司接受傳動係專項培訓。參培人員由產品、工藝、質量等部門的專技人員和重型輪拖裝配車間的2名操作骨幹組成。他們在法國公司人員的指導下，對TX4A傳動係的各功能模塊進行了拆解和組裝，最後，所有參培人員都以優異的成績通過了專項考試。
隨後，三裝廠開始著手建立動力換擋維修與服務核心團隊。4月底，采購、質量、工藝、產品、機動及重型輪拖裝配車間的骨幹人員共36人，分6個小組進行了理論培訓。該培訓在重型輪拖裝配車間封閉間進行，通過PPT展示與1/4剖麵實物講解相結合的方式介紹TX4A傳動係。
5月，參培人員進行了實操培訓，對東方紅-LF2204拖拉機TX4A傳動係的部件拆解和裝配。先期赴法國參與培訓的骨幹作為主講教師，對法國傳動係的實物進行了逐部件拆裝，有效地提高了參培人員的實際動手能力。
今年“三夏”農忙時節，新疆、海南等地東方紅-LF2204拖拉機傳動係出現故障，一拖三裝廠及時派人到現場修理，使問題在當地得以解決，滿足了用戶對於維修及時性的要求。
“新疆和海南的實踐說明，目前我們已初步具有獨立維修動力換擋高端傳動係的能力，動力換擋維修人才團隊已初步建立。下一步，我們將做更多的培訓工作，讓更多的員工勝任動力換擋拖拉機的維修服務工作，為東方紅動力換擋產品贏得市場提供強有力的服務保證。”趙傳揚說。(本文來自一拖)
