近日,在江西九江,徐工挖機大型整機備件展銷會將江西地區的營銷服務活動推向高潮。多台徐工全係列挖掘機列隊排列,徐工專用備件悉數登場,營銷服務人員英姿颯爽,激情飽滿,熱情招待如約而至的近千名徐工挖機新老客戶。這是徐工2014年營銷服務活動的分現場,其他地區的活動旗幟猶如火紅的花朵已開遍全國大地。
純正備品濃情讓利,購機維保實惠到底
在徐工藍鑲嵌著徐工金的標準化備件展示台前,各種“XCMG”保養、維修件、破碎錘一應俱全,正副廠件剖麵對比直觀了然,配合宣傳彩頁、易拉寶介紹,讓用戶快速知悉挖機用件的基礎知識。本次備件促銷活動優惠讓利直麵終端客戶,保養件買送、維修件打折、徐工專用破碎錘大幅讓利……促銷力度大,範圍廣,形式多。活動現場還為新老客戶量身打造各種保養套餐,客戶不僅能夠享受到購機優惠,還能獲得機器維修的實惠。活動現場客戶雲集,氣氛熱烈。
客戶機手共享培訓,徐工服務超值贈送
在本次營銷服務活動中,客戶享受到的另一超值當數免費贈送的培訓。無論是新老客戶還是機手,均可參加公司組織的實用型免費培訓,現場學習挖掘機維護保養常識、簡單故障處理等實用技能,培訓的開展可規範機手操作、最大化延長機器的使用壽命,提高客戶的投入產出比。為確保培訓的效果可持續,徐工挖機製作了圖文並茂的口袋書發放給客戶和機手,讓他們將操保知識延伸到工地現場。
市場開拓服務支撐,選擇徐工終身無憂
長期以來,徐工挖機情係客戶,以優質服務支撐市場開拓。2014年公司快速調整服務轉型升級,從市場前端將各項服務工作做細做實,四季關愛服務活動市場前置是其中的創新舉措。從傳統維修到服務營銷,每次活動的策劃與開展均借力市場整機展銷會渠道,現場搭建標準化的備件備品展台,製作服務形象、服務政策、服務承諾展示欄,讓客戶在選購機器時直觀親觸徐工全生命周期的售前售中售後服務內容,充分展示徐工挖機良好形象,增進客戶對徐工挖機的了解。(本文來自徐工)