雷沃裝載機於今年10月推出冬季“走訪行動”，以巡檢的方式為全國範圍內的各品牌裝載機用戶提供設備檢修服務，為您的愛車送去一份冬日的關愛。
雷沃裝載機服務工程師現場試機
10月20日淩晨四點，急促手機鈴聲驚醒了正在熟睡中的雷沃裝載機邯鄲服務中心服務經理劉軍平。某品牌裝載機用戶李林峰打來電話，反應裝載機動臂無法舉升，無法正常工作。此時正值生產旺季，李林峰季焦急萬分，在聯係該品牌裝載機服務處無果後，向雷沃裝載機服務中心求援。通過一番交流後，劉軍平判斷用戶設備的工作泵損壞，他帶上工具和配件直奔客戶處，經過近兩個小時的維修將故障排除，設備正常運轉。
李林峰握住劉軍平的手說：“我的機器用了快四年了，早就出保修期了，現在去哪裏維修保養都成了問題。雷沃裝載機這次來給我維修機器，真是幫了我的大忙啊！放心，多少錢的維修費都好商量。”劉軍平說：“我們雷沃挖掘機正在實施‘博愛行動’，主要就是為像您這樣的機器出保修期的用戶提供服務。您放心，維修的費用由雷沃挖掘機幫您承擔，您隻需支付配件款就行了。”“一直聽說雷沃裝載機的服務好，今天真是見識到了。明年春天我還要買一台5噸的裝載機，就衝著這麽好的服務，明年我肯定買雷沃的車！”
據了解，裝載機產品受工況、工作強度、駕駛習慣等多個因素的影響，平均使用壽命一般在5年以上，而裝載機生產廠家的三包期限一般都是一年，車輛出保後的維修保養成為很多用戶的“頭疼事”。今年10月份，雷沃裝載機為了回饋用戶朋友對雷沃裝載機一如既往的支持，開展大型“博愛行動”，對急需維修保養和配件支持的各品牌保外裝載機用戶進行走訪和檢修，解決用戶燃眉之急。自“博愛行動”啟動以來，雷沃裝載機服務隊員已經開始逐步為河南、河北、京津唐等區域的各類保外裝載機進行了免費巡檢和維修，並對裝載機用戶進行係統培訓，目前“博愛行動”仍在有序推進中。活動的開展，使廣大雷沃裝載機服務隊員積累了更多的保外機器服務經驗，為雷沃裝載機的服務創新升級奠定了堅實基礎，也使雷沃“全心為你”的服務理念進一步深入廣大用戶心中。(本文來自福田雷沃)
