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追求卓越的雷沃挖掘機人

2015-01-22 13:45:57
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我就職於雷沃挖掘機,是無數雷沃挖掘機服務工程師中的一員。在剛剛告別的2014年裏,我深刻體會到了中國工程機械行業在這一年的艱辛,在經濟進入新常態的大環境下,國內工程機械行業發展普遍趨緩。不過凡事總有兩麵性,這份艱辛使更多企業開始把精力放在內功修煉上,更加追求高品質產品,追求更完善的售後服務以及在再製造領域的探索,這麽看來,逼人的行業形式又成為了國內工程機械行業的一劑苦口良藥。

我在雷沃挖掘機做服務工作5年多了,前一陣剛參加了雷沃挖掘機2014服務工程師及大修廠維修技師技能競賽。我作為參加競技的一員,體會到了雷沃挖掘機對於內功的修煉已經日趨精湛。本次技能比武分了預賽和決賽兩個階段,設立了華北、華東、西南三個分賽區進行預選賽,選出33名售後服務工程師和17名大修廠維修技師來到雷沃挖掘機青島工廠參加總決賽。決賽考核包括理論考試、技能考核、實際故障排除和溝通技巧答辯四個方麵,全麵考核服務人員的綜合素質。理論考試旨在讓維修人員熟悉挖掘機各個工作裝置的結構以及各元件的工作原理;技能考核是考核參賽選手針對挖掘機核心工作裝置和工作元件的組裝及故障判斷;故障排除考核是結合市場頻發的故障考察服務人員現場排除故障的能力;而溝通技巧答辯考試,體現的是服務人員與挖掘機用戶之間的溝通能力。在競賽中,我獲得了服務工程師比武的第二名,我感受到了廣大服務工程師提升自身技能的迫切心態以及雷沃挖掘機在行業新常態下所做的努力。從一個服務工程師的角度看,產品品質是企業前進的基石,售後服務是企業升華的保障,科技研發與“全心為你”的服務理念是雷沃挖掘機創造未來的源泉。

2015年新型城鎮化、京津冀一體化、鐵路投資三次加碼到8000億、公路水利建設提速、各城市紛紛上馬或準備上馬軌道交通,海外基建市場拓展、“一帶一路”推進到長江經濟帶建設,令人目不暇接拉動內需的基建投資規劃必然會給工程機械行業帶來新希望。我們揮手告別2014,也將翹首迎接嶄新的2015,作為一名雷沃挖掘機服務工程師,我們始終熱愛著這個行業,不論是企業還是個人,追求卓越,成功將離我們更近一步!(本文來自福田雷沃)

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