夏日炎炎,看見他四處奔走;冬日飄雪,仍能見他穿山越嶺;風餐露宿,他亦無怨無悔。一年365天,一天24小時,他的手機時刻處於開機狀態,不為何事,隻為他一貫堅守的使命----服務為客戶創造價值。看到這裏,也許你會疑惑這是真的嗎?我可以很肯定的告訴你,在廣西華沃就有這麽一個人,他就是賀州分公司的服務班長----周東成。
山東臨工:以服務為後盾,唱響信念之歌
他總是能很準確的說出所負責區域每一台設備的機型,購機日期,施工地址,使用狀況,甚至每一位客戶的脾氣秉性都了如指掌,如果說記住這些需要時間的話,那我更相信這需要專注和用心。
他說他不是班長,他的價值是在一線、在工地,從賀州清洗液壓係統,到梧州更換上架,再到桂林大修發動機,他的專業和敬業精神給身邊的每一個人都帶去了力量。
8月20日下午18點21分,接到400的派工LG6210E的設備水溫報警;周班長立刻給客戶回電話,了解設備的具體情況並落實車輛施工地點,在了解清楚故障後,帶上所需工具、配件等驅車前往客戶工地排查檢修,原來是機油進入了冷卻係統。周班長二話沒說,撩起袖子就開始幹活,全麵清洗水箱散熱器、發動機內部水道、冷卻係統等相關部件,試機正常後才離開現場,但此時已到第二天清晨(7:15),而這長達13小時的維修過程中,他滴水未進、滴米未食;這就是我們工作中的周班長,想客戶之所想、急客戶之所急。
他用披星戴月的行動贏得客戶的讚美,用風塵仆仆的步履唱響:萬水千山總是華沃服務情!他的技術也許不是最精湛的,但他的笑容卻是最夯實的,他的服務更是最熱忱、最可靠的。他說隻有成就客戶才能成就自己,將心比心,就會竭盡所能為客戶搶修,為客戶減少損失。
“人非草木孰能無情”,用最真心的服務,自然會得到客戶最真心的讚許。片片錦旗表讚揚,賀州分公司的錦旗牆上見證了他這些年的辛勤付出。“羅馬不是一天建成的”,堅持服務信念是每一次服務的源動力。
周班長的精神帶動著廣西華沃的這一群服務兄弟們,當萬家燈火輝煌的時候,他們依然奮戰在角角落落的邊陲小鎮,隻為給客戶檢修設備;月初出去,月末歸來,他們肩負著“華沃服務,感動千家萬戶”的使命,風雨前行,晝夜兼程;“速度+完美” 他們用來丈量自己,“無憂+安心”他們用來守護客戶;他們用一雙雙沾滿油汙卻力大無窮的雙手托起對“山東臨工,可靠承載重托”的溫暖守候!(本文來自山東臨工)
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近日,山東省人大常委會委員、財經委副主任委員宋文瑄、省政府節能辦副主任趙旭東一行在臨沂市人大常委會副主任徐福田及山東臨工副總經理姚金軍陪同下,到山東臨工再製造公司對《山東省循環經濟條例(草案)》進行立法調研。
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