烈日炎炎下,山推服務小組行走在三晉大地上的垃圾處理場,為這裏的6台山推SD22R環衛推土機做全麵檢查和保養。
垃圾處理場負責人見廠家專程跑來做服務巡檢,非常熱情的接待了服務小組一行,談到惡劣的工作環境時,用戶說到:“這是一項使命,退堂鼓誰都打過,但事情終究有人要做,就像你們山推服務人員一樣,夏天給我們做保養和處理故障不也是一樣嗎”?質樸的漢子,樸實的語言,感受到的是和山推人一樣的秉性。用戶所持有的山推設備2009年購買,對山推推土機的性能讚不絕口,至今已使用上萬小時!
“全心全意為用戶服務”是山推的一項使命
分頭檢查保養完畢後,山推服務小組成員顧不得擦掉頭上的汗水,又驅車趕往下一家熱電公司進行產品巡檢。這家熱電公司先後采購多台山推的推煤機,表示山推的推煤機特別適用於他們煤場的日常工作,並就“個性化定製”推土機與服務人員進行交流,提出了一些自己的使用感受與改善建議。
在惡劣的工地現場,山推走訪小組對煤場的推煤機進行全麵檢查和保養,之後又教給用戶一些好用的日常保養方法,臨行前送出了為用戶準備的小禮物,傳遞了山推對用戶的關愛之情,用戶對山推服務小組高效的服務能力和敬業精神給予了高度評價。(本文來自山推)
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近日,山推2015“客戶關愛行”大型客戶服務巡檢活動圓滿結束。作為2015年“新科技、新能量、新價值”科技新品體驗活動之一的全年服務主題活動,此次階段性走訪,由山推服務、生產、研發及代理公司人員組成9個服務小組,奔赴山東、貴州、內蒙古、甘肅。
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