6月,一場徐工的“金色風暴”在巴西廣袤的北部大陸上瘋狂掀起。約400台來自XCMG、CAT、VOLVO、DYNAPAC、HAMM等國際品牌的工程機械會戰於近百公裏長的公路標段上,而徐工成套黃線產品的使用總量排名第一!
這場由巴西著名工程建築承包商承建的國家重大工程,聚集了全球工程機械的最強陣容,浩蕩百裏聲勢壯觀。此承包商長期對歐美品牌推崇備至,而徐工產品以其獨具的“工程機械全套施工方案的提供者”優勢亮劍出鞘,被用戶批量首選,讓這場沒有硝煙的戰役更加激烈壯闊!能夠進入巴西主流客戶市場,與老牌歐美對手同台競技,徐工人深知機會來之不易,道路艱辛坎坷。
近幾年,巴西經濟下滑,高昂的設備及使用成本使企業運營效益倍受影響,盡管徐工巴西建廠和當地化產品的暢銷已引起客戶關注,但嚴格苛刻的施工標準使其對設備的選購慎之又慎。隻有讓巴西大客戶接受徐工產品,才能打開主流市場。徐工巴西製造組成由公司領導、關鍵技術人員、服務骨幹的項目攻關小組,多次前往項目總部,與客戶坦誠溝通,不懈地推介徐工品牌。最終徐工以產品的高性價比、高質量和及時有效的備件服務支持打消了客戶顧慮,艱難拿下第一批訂單。經過一段時間試用,客戶非常滿意又連續追加,目前徐工百餘台設備已在工地投入使用。
工程現場,成排成列的平地機、壓路機、挖掘機、裝載機與公路礦卡緊張作業。平土、壓實、鏟裝、轉運流暢銜接一氣嗬成,氣勢宏大的機群作業場麵令人震撼。徐工產品傲世登場,欲與強手試爭鋒。平地機和壓路機在作業機群中與歐美品牌等競爭對手並駕齊驅,施工效率和作業效果絲毫不遜色。據施工方負責人和操作手介紹,該工程月度設備綜合評估結果顯示:徐工裝載機、壓路機和挖掘機的綜合性能指標接近老牌競爭對手的機器,性價比占優。特別是ZL50裝載機強勁高效、XS122壓路機振動有力和XE215挖掘機回轉迅速等突出特點給巴西用戶留下了深刻印象。
這次大訂單的斬獲,既是大客戶大項目營銷的又一次輝煌戰果,也是對服務備件體係及時有效性的考驗。今年,徐工巴西啟動"服務領'秀',品質先行"大型服務行動,致力於服務團隊建設,實施“保姆式”營銷服務模式,大力提升服務質量。抽調經驗豐富的技術人員、技能人員、聯動聖保羅銷售公司服務人員、經銷商服務人員,組成品質服務分隊,為大客戶提供24小時保姆式服務。同時,在工地設立備件儲存點,儲備常用易損件和關鍵件,製造工廠鎖定高價值備件,確保第一時間滿足客戶需要。
“全麵對標卡特、紐荷蘭,與國際知名品牌同台競技,擠身巴西主流市場”,是集團對徐工巴西製造產品的高端市場品牌定位。麵對長期被歐美品牌占據主導且較成熟的巴西工程機械市場,作為後來者的徐工堅定“立足巴西、做強巴西”信念,以適應性和當地化的產品為基礎,順勢而為,創新思變。兩年來,巴西製造針對徐工五大類產品的當地適應性研究成果斐然,已開發出十餘種適應性機型並投放市場,其中包括多個FINAME產品得到市場和用戶一致讚譽。
大批量的徐工成套設備與老牌歐美對手站在同一個競技台上,代表中國工程機械的最強實力。聚光燈下的徐工無畏挑戰,用質量和服務說話,用實力和潛力宣戰。徐工巴西團隊深受鼓舞,士氣提振、信心十足,將繼續深耕市場,更加專注地聚焦產品,將各項工作紮實推進,展示大國重器風範,快速做強巴西,輻射拉美!(本文來自徐工)
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