新聞首頁 行業資訊 產品縱覽 機友會 招標信息 工程信息 每周話題 熱點專題 高端訪談 基建投資

三一帕爾菲格服務 超越客戶期望 超越行業標準

2017-01-18 12:31:22
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 三一重工
字體大小:

秉承“一切為了客戶,創造客戶價值”的服務理念,以客戶需求為中心,用一流的速度、一流的技能、一流的態度實現“超越客戶期望,超越行業標準”的服務目標。

“24小時隨時待命,時間不是自己的。”這句話也許是三一服務工程師最真實的寫照,對詹林豐來說時間更是一種稀缺的“資源”。在分秒必爭的三一服務工作中,詹工的“嫉慢如仇”得到了客戶認可;今年3月21至4月5日,僅在10餘天時間,詹林豐先後橫跨合肥、阜陽、鄭州、長治、全椒、揚州等,完成此六地緊急遺留故障,由於區域跨度大,為了急客戶之所急,整個人的吃喝拉撒都是在維修場所地與列車上完成,他隨身兩個包,工具包與裝滿方便食品的旅行包,值得一提的是,當從正值炎熱的合肥抵達山西長治清華機械廠的時候,山西突然下起了大雪,由於臨行未帶充足衣物,但清華機械廠本是軍工企業,客戶使用在即,當時的溫度已經是零下5度左右,詹林豐硬是穿著兩件單薄的工裝,迎著風雪,連續三天,每天趕早拖黑,終於完成清華機械廠內18台軍工PK42設備調試,客戶是滿意了,但是我們的詹林豐由於長時間的奔波勞累以及寒冷的天氣得了重感冒(後來又帶病工作了整整一周),有位客戶說:“我尊重你們三一帕爾菲格,因為我尊重你們這樣的人,你們給了我們對服務不一樣的定義,這就是一直以來我們選擇和你們合作的原因。”

“將服務做到無以複加的地步是我們三一服務的宣言,要做好三一帕爾菲格的服務,要有過硬的技術,要有吃苦耐勞的決心,還要付出全部的責任心。”詹林豐談到自己服務工作說道。其耐心細致的工作同樣讓客戶感動,這也鑄就了三一服務第一行業的地位。

\

2016.2冒雨連夜趕赴鹽城客戶處

\

暴雨下為浙江PK設備故障處理現場

\

高空設備處理現場

\

\

軍工設備處理現場

(本文來自三一重工)

下載機友會App二維碼

掃碼下載機友會APP
或各大應用市場搜索“機友會”下載

路麵機械網公眾號二維碼

獲取更多資訊
掃碼關注路麵機械官方微信

標簽: 三一重工

鏈接地址://big5.lmjx.net/news/2017/201701/2017011812312292.shtml

新聞投稿:news@lmjx.net

相關報道

2017年三一帕爾菲格供應商大會圓滿閉幕

2017年三一帕爾菲格供應商大會圓滿閉幕

2017年三一帕爾菲格供應商大會 2016年12月28日,在這個辭舊迎新的日子裏,三一帕爾菲格舉行了第二屆供應商大會,全國48家優秀供應商代表齊聚江蘇如東,一同商討2017年發展大計,會議8點半開始。

[詳情]

三一全力助推行業的轉型升級

三一全力助推行業的轉型升級

近年來,國家新型工業化、城鎮化同步推進,超大規模內需潛力不斷釋放,為中國預拌砂漿行業提供了廣闊發展空間。伴隨我國預拌砂漿行業首部生產線國家強製性標準GB51176-2016《幹混砂漿生產線設計規範》的發布和即將實施,以及國家綠色建材評價進入常態化,國家及社會對預拌砂漿行業在綠色化、信息化。

[詳情]

探尋三一液壓式壓路機市場熱銷背後

探尋三一液壓式壓路機市場熱銷背後

最近,三一全液壓單驅單鋼輪係列壓路機在業界掀起了一股小旋風,以其比傳統機械式壓路機效率高,低油耗,穩定可靠,終生免維護等特點,吸引了行業人士的目光。三一推出液壓式壓路機廠家促銷等優惠活動,更是讓行業客戶可以以機械式壓路機的價格購買到液壓式壓路機產品。

[詳情]

壓路機“論劍”紀實:液壓VS機械,決戰壓路機之巔!

壓路機“論劍”紀實:液壓VS機械,決戰壓路機之巔!

韋幹江,廣西南寧人,5年壓路機駕駛經驗,駕駛過的壓路機超過十款,基本都是20噸以上,市麵上絕大部分機械式設備都了如指掌。近日,梧柳高速D標段舉辦了液壓式壓路機與機械式壓路機比武,作為壓路機行業的老司機他自然不會錯過這場盛會,一起來聽聽他的現場感受吧。

[詳情]

新高度 新征途!三一帕爾菲格2017年銷售夥伴大會圓滿閉幕!

新高度 新征途!三一帕爾菲格2017年銷售夥伴大會圓滿閉幕!

2016年中國隨車起重機行業總體呈現“先抑後揚”的發展趨勢,三一帕爾菲格逆勢增長,連續四年盈利,16年市場占有率增長6%,躍居行業第二。 為總結一年以來的各項工作,統一思想,為17年市場攻堅戰作好準備,1月12日,全國隨車起重機行業50餘家代理商,15家專用車代理商。

[詳情]

三一重工與武警交通部隊簽約 軍民融合譜寫新篇章

三一重工與武警交通部隊簽約 軍民融合譜寫新篇章

2017年1月13日,武警交通指揮部與三一重工等首批14家軍民融合重點項目單位在北京舉行簽約儀式。武警交通指揮部司令員傅淩、副司令員許鋼峰、副政委徐升等領導出席簽約儀式。三一重工總裁向文波作為唯一簽約單位代表發言。

[詳情]

馬來西亞副總理到訪三一 見證百億住房項目簽約

馬來西亞副總理到訪三一 見證百億住房項目簽約

馬來西亞副總理到訪三一 1月11日,馬來西亞副總理、內政部長紮西德攜當地企業代表團到訪三一,三一重工董事長梁穩根、三一集團總裁唐修國接待了副總理一行。當天下午,在紮西德與梁穩根的共同見證下,三一築工與馬方企業分別簽署了兩大住房項目合約。

[詳情]

梁德能:買泵車隻認三一

梁德能:買泵車隻認三一

18年前,從部隊退伍回家的梁德能和妻子做起了砂石生意,他倆以“勤”字為本,誠信經營,生意一直紅紅火火,是遠近聞名的農村致富牛人。但近幾年砂石市場不景氣,生意也日漸難做。2016年三月,謀求轉型的他購買了一台三一V8係列30米泵車,為農村市場提供混凝土,這一下子就打開了局麵。

[詳情]

三一重起感恩答謝會隆重召開 迎接客戶溫暖回家

三一重起感恩答謝會隆重召開 迎接客戶溫暖回家

1月11日,眾多客戶來到了三亞,齊聚“溫暖回家”三一重起年度感恩答謝會。祈福、頒獎、迎春,豐富多彩的活動融化了大家經曆的一路風霜,讓大家用祝福與期盼迎向2017錦雞啼鳴的希望,更讓每一位家人都感受到了三一重起的熱情。

[詳情]

150億潮間帶風電場項目簽約落地 三一重能再創曆史

150億潮間帶風電場項目簽約落地 三一重能再創曆史

三一重能與溫州經濟技術開發區管委會簽署協議 12月25日,三一重型能源裝備有限公司與溫州經濟技術開發區管委會在北京簽署《三一溫州潮間帶風電場項目合作開發框架協議書》。該項目規劃總裝機容量120萬千瓦,總投資超過150億元,是國內項目容量、投資規模最大的潮間帶風電項目。

[詳情]