立足本職，為鐵路事業添磚加瓦

2019年6月18日，中國鐵路總公司改製成立中國國家鐵路集團有限公司。鐵路事業的發展站在了新的起點上，這對我們每一鐵路人提出了新的要求。改革浪潮下，愛崗，是鐵路人的職責；敬業，是鐵路人的本分；青春，是鐵路人的資本；奉獻，是鐵路人崇高的追求。在改革發展的今天，愛崗、敬業、青春、奉獻在鐵路崗位上依舊是亙古不變的主題。

隨著人民生活水平和消費能力的持續提高，旅客的出行結構變化明顯，多元化、個性化需求日益增長，對鐵路的方便、快捷、舒適、安全等方麵提出了更高的要求。目前，鐵路的服務質量與旅客的要求還存在一定差距：一是運能不科學，供需矛盾比較突出。雖然鐵路部門根據市場需求，一直在不斷調整運行圖，但與“說走就走，快樂的走”還有差距。二是鐵路設施設備存在缺陷。以鐵路車站為例。部分車站遠離城區，旅客乘車不方便；普速車設施設備落後，跟不上旅客的旅行需求。三是服務意識不強，質量不高，觀念上是“管理”旅客而不是“服務”旅客，從而在服務過程中表現出眾多不足，在很大程度上影響了社會對鐵路鐵路服務的印象。四是營銷管理不足，鐵路運輸企業市場營銷工作在整體工作中相對滯後，缺乏有效的營銷管理，製約了鐵路服務工作。
認清問題，才能改正問題，才能沐浴著改革的春風做出新作為。

立足本職就要熱愛鐵路崗位。愛崗就是熱愛自我的工作崗位，熱愛本職工作，用一種嚴肅認真的態度對待自我的工作，勤勤懇懇、兢兢業業，忠於職守，盡職盡責的工作精神、工作作風。愛崗是對人們工作態度的一種普遍要求。熱愛本職，就是鐵路人以正確的態度對待各種職業勞動，努力培養熱愛自我所從事的工作的幸福感、榮譽感。一個人，一旦愛上了自我的職業，他的身心就會融合在職業工作中。就能在平凡的鐵路崗位上，做出不平凡的事業。鐵路事業的發展、個人發展都要求在鐵路係統各個崗位的每一個人，都要熱愛自我的本職工作。對一種職業是否熱愛，有一個個人對職業的興趣問題。

立足本職就要敬畏鐵路崗位。鐵路眾多崗位與旅客直接接觸，是企業的形象和窗口，關係到企業的安全和發展。敬畏崗位要有“責任重於泰山”的敬重，要有“如履薄冰”的畏懼。不敬畏崗位，隻想享受權力不願擔負責任，就會墮落為庸工、懶工甚至褻瀆鐵路崗位。少數鐵路職工有”隻要不出事、寧可不幹事”的心態、“差不多就行”的自滿心理，是對崗位職責的消極逃避和對能力席位的忽略。鐵路人不僅要把旅客放在第一位，更要把國家的法律法規，公司的規章製度，崗位的責任要求作為紅線，作為底線，做到不觸碰紅線，不踩踏底線。

立足本職就要奉獻鐵路崗位。奉獻精神的核心是“自我犧牲”，這種“犧牲”有財力的、物力的、智力的、甚至是自己的生命；奉獻精神不是某人一時的“心血來潮”，而是一群人不斷的合力付出。在高速鐵路日益發展的今天，鐵路人更應該把一切奉獻在崗位上，用自己的熱情，激情，感情做好每一件事，服務好每一名旅客，讓自己在崗位上閃閃發光。

鐵路事業可以作為，大有作為！在改革發展的浪潮中，鐵路係統的每一人都應該在傳承中創新發展，在創新發展中弘揚傳統。正視問題、改正問題，實現發展。