6月17日,三一石油智能裝備有限公司(以下簡稱“三一石油”)正式啟動了首屆“服務萬裏行”活動。第一站,三一石油服務萬裏行小組選擇了國內非常規能源頁岩氣開發的主戰場四川。他們全麵走訪,對設備進行現場升級、徹底檢修,真正做到了“超越行業標準,超越客戶期望”,贏得了客戶的信賴和讚許。
2018年,三一石油市場占有率快速提升,在全國各地都可以看到逐漸增多的三一石油產品。為了保障設備順利運轉,為了提升客戶體驗,服務萬裏行團隊將對市場上所有的壓裂車、混砂車、儀表車、液氮泵車等設備進行巡檢。除了設備檢修,萬裏行小組還將進行操作人員培訓,掃除作業盲區,提高安全係數。
四川長寧、威遠,是國內非常規能源頁岩氣開發的主戰場,高壓力、大排量、連續作業時長的嚴苛工況,考驗成套壓裂設備的產品性能及整體服務能力。三一石油有50餘台壓裂機組在現場服務。
6月的四川,氣候潮濕且變化大,給萬裏行小組增添了不少“麻煩”。為不影響設備巡檢及客戶生產的正常開展,巡檢組成員冒著瓢潑大雨,連夜奮戰、連續轉場完成了各項不可能完成的任務。即使下著大雨,正在給設備加油的三一服務工程師,寧可自己不打傘,也要給油箱油桶打上雨傘,防止液壓油進水乳化。大家都在以實際行動踐行著三一服務標準。
“以前,隻是聽說三一用偏執的態度把服務做到無以複加的地步,今天我是實實在在地感受到三一人的服務精神,為他們點讚。” 一位客戶公司總經理稱讚道。幾天下來,他對培訓組織尤為滿意,還要求增加培訓課程及培訓人員。
服務組組長韓魯生滿臉倦容,每天依然笑嗬嗬。他說,大家白天幹活,晚上還要和客戶開會對接明天的工作安排,一天休息不到6小時。但是,隻要客戶滿意,一切的付出就值得。三一石油服務萬裏行小組將以飽滿的熱情、一流的技術服務、使命必達的責任感為客戶的設備保駕護航,以實際行動踐行三一“品質改變世界,服務創造價值”的理念。
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