三一重工：平原地帶，不平凡的服務 --風裏雨裏，始終“寵”你

一春雲羃羃（mì），三月雨淋淋，三一服務人，永在逆中行。
平原地帶的服務將士，卻有著不平凡的服務；始終踐行：風裏雨裏，始終“寵”你！

3月26日，位於新鄉輝縣的一位客戶SY245設備需更換動臂和鬥杆。配件已到位，與客戶溝通好今日維修服務。可“天公不作美”，春雨不適時的下起來；既然與客戶確定的事，就不更改期限，服務廉珂銘依舊叫上其他3名服務同事，一早就整裝出發前往客戶工地。

到了工地就開始一係列的動作：停放、拆卸、吊裝、更換等。雨不僅沒停歇，反而更加湊熱鬧的越下越緊密。三一服務人，顧不上任何的遮擋，在雨中維修的熱火朝天。

發自內心的切實為客戶盡快解決問題，並創造實質價值，是湘元鐵軍的服務追求。看，嘩啦啦的大雨還在下，我們服務工程師與挖機為伴，與客戶同行；看，雨水淋濕全身，我們服務工程師依舊麵帶笑容，無怨無悔。

知道更換動臂鬥杆需一天的時間，廉珂銘他們就在早晨帶上了簡單的炒飯到工地，不管是否冰涼，能飽肚，有力氣掄大錘就再好不過了。

傍晚7點多，終於維修試車完畢，收拾好現場，看著客戶滿意的微笑離開了。廉珂銘及服務同事的真情和能力在工作中閃光，這就是湘元鐵軍努力和奮鬥的目標。

服務不是我們為客戶做了多少驚天動地的事，而是做了多少讓客戶難以忘懷的事。沒幾天，就看到客戶在EVI上的發帖表揚，並且親自贈送錦旗表達真心的謝意。客戶感慨：因為有你們，我們更踏實放心；因為有你們，我們更加感動；因為有你們，我們更加崇敬！

平原地帶有著不平凡的服務！風裏雨裏，始終“寵”你！想客戶之所想，急客戶之所急，一切為了客戶，將三一優質服務傳遞給更多客戶！