從山東臨沂下高鐵,在去沂南縣的路上,出租車司機給我們講起這座城市的曆史與名人,這才知道“神機妙算”的蜀漢丞相諸葛亮,與唐代大書法家顏真卿都來自這個縣城。我們這次行程要去會見的人叫朱兆存,在沂南縣也頗有名氣,因為他在當地擁有的挖掘機數量最多,而且他的挖掘機大部分是沃爾沃品牌。
沃爾沃挖掘機用戶山東惠穀建工有限公司總經理朱兆存
在一個礦山上,朱兆存望著正在施工的沃爾沃挖掘機表示,這個礦山開采的是石英石,硬度僅次於鑽石,工況非常艱巨,在這裏施工的挖掘機必須具備兩個條件,一是性能必須過硬,二是售後服務必須到位,唯有如此,礦山的產量才有保障。
能打“硬仗”的沃爾沃挖掘機贏得客戶稱讚
“沃爾沃挖掘機在這個礦山擔任主力軍,表現非常強悍,即使是用了一萬多小時的挖掘機還跟新機一樣高效,設備的穩定性和礦山產量,都遠遠超出了我的預期!”朱兆存特別強調,沃爾沃挖掘機能有如此強悍的表現,除了設備本身品質出眾外,還與沃爾沃專業、及時的售後服務息息相關,二者同樣缺一不可!
在礦山施工表現卓越的沃爾沃挖掘機
艱巨工況
沃爾沃連續作戰能力強
山東省臨沂市的非金屬礦產資源較為豐富,不僅質量好、而且分布廣、儲量大,金剛石、玻璃用石英砂岩、陶瓷土(瓷石)儲量居全國前列,其他十餘種非金屬礦產也在華東地區乃至全國占有重要地位。
在挖掘機行業打拚近10年的朱兆存,接觸過形形色色、各式各樣的挖掘機品牌,但在他看來沃爾沃挖掘機能給他創造更多的收益,這其中的核心原因就是沃爾沃挖掘機無論遇到多麽惡劣的工況,總能保持長時間連續作戰的能力。
沃爾沃挖掘機故障率更低,適合礦山24小時連續施工
“為了保障礦山產量,沃爾沃挖掘機經常需要24小時施工,一台新挖掘機進場施工,工作小時數突破1萬小時,隻需要一年多時間,工作強度可想而知。”朱兆存表示,在這個礦山他使用過其他品牌挖掘機施工,但效率都很低,產量沒有保障,唯有沃爾沃挖掘機的表現讓他最為滿意,不僅能打,而且打的多!
工作小時數超1萬6千小時的沃爾沃挖掘機依舊強悍無比
目前,該礦山上的沃爾沃挖掘機大部分超過一萬小時,朱兆存指著一台沃爾沃750挖掘機滿意地表示,這台沃爾沃挖掘機是一台試用機,拉過來時就已經用了1萬4千多小時。“這是我特意要求的,我就是希望看看,用了一萬多小時的二手沃爾沃750挖掘機,性能是否依舊強悍,結果依然是不出所料的優秀!”朱兆存表示,他買設備更關注設備的穩定性,因為越穩定的設備,代表能創造更多的收益。
專業高效
沃爾沃售後服務省時省心
自2018年與沃爾沃合作以來,朱兆存如今擁有沃爾沃挖掘機十多台,他認為沃爾沃挖掘機之所以能夠保持長時間穩定高效的發揮,依靠的就是沃爾沃專業、及時的售後服務,也讓他真切感受到沃爾沃“專以恒、沃至誠”的服務承諾。
沃爾沃售後服務工程師為朱總的設備做檢修服務
“為我服務的沃爾沃售後服務工程師王健,非常專業,他在沃爾沃做了16年,專業技能非常厲害,總能在半小時之內,甚至是幾分鍾就找出設備故障,並快速解決問題,不耽誤幹活進度。”朱兆存認為,礦山開采施工爭分奪秒,時間就是金錢,經驗豐富的沃爾沃售後服務人員,為他的事業發展帶來了可靠保障。
朱兆存還記得,有一次沃爾沃挖掘機打不著火,設備管理員以為濾芯有問題,可是換了濾芯還是不行,當時已是晚上。“我們打了個電話,很快沃爾沃服務工程師王健就到達現場,不到3分鍾,就發現故障原因是進氣口管路沒有擰緊,問題隨之得到快速解決。”朱總滿意的表示,他對沃爾沃售後服務始終特別滿意,這也是他持續采購沃爾沃挖掘機的一大重要原因。
經驗豐富的沃爾沃售後服務工程師在客戶工地現場
“與沃爾沃打交道3年多時間以來,售後服務人員來的很勤快,比我自己來的還勤快,很多時候設備根本沒有問題,他們主動過來給我們設備做檢修保養。”朱兆存表示,沃爾沃主動、預防式的售後服務,防患於未然,讓他的沃爾沃挖掘機始終處於可靠狀態,特別省心。
朱兆存為沃爾沃售後服務點讚
與沃爾沃攜手多年走來,朱兆存認為沃爾沃挖掘機的“性格”跟他特別像,穩重、可靠、值得信賴。“我非常珍惜與沃爾沃之間的感情,在我困難、猶豫的時候,沃爾沃給了我很多的支持和自信,讓我相信世上無難事隻怕有心人。”朱兆存如是說。
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