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24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为
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 原厂直供，
 （在宝峨维修服务站电话 宝峨旋挖钻机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
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宝峨维修服务站电话 宝峨旋挖钻机服务承诺
 客户服务
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00次日08：00为电脑语音服务）。
3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定服务时间，24小时内服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即服务，并跟踪回访；
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4、消费者购买的宝峨维修服务站电话 宝峨旋挖钻机等产品，由各级服务网点提供一次免费安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合相关标准并
 承担相应法律责任，其费用由消费者承担）；
5、维修
宝峨维修服务站电话 宝峨旋挖钻机机流程：
1、用户需求向特约的宝峨维修服务站电话 宝峨旋挖钻机效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
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2、修理人员之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行
 相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用宝峨维修服务站电话 宝峨旋挖钻机电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
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6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式产品，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出
 售公司核对实践购买日期。
 【包修政策】
1、凡购买宝峨维修服务站电话 宝峨旋挖钻机（“05系列产品除外”），享受整机包修六年，易损件（遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件）包修三年，包修期从开具有效之日起；
2、凡购买宝峨维修服务站电话 宝峨旋挖钻机“05系列产品”，享受整机包修三年，压缩机包修五年，包修期从开具有效的之日起；
3、凡从电商平台（苏宁易购、京东商城和天猫等平台）购买的宝峨维修服务站电话 宝峨旋挖钻机系列产品，保修政策需按照网页包修政策条款执行；
4、凡购买宝峨维修服务站电话 宝峨旋挖钻机，享受整机包修一年，包修期均从开具有效之日起；
5、其他特定三包政策条款，必须有宝峨维修服务站电话 宝峨旋挖钻机公司出具的书面证明方可有效。
   属下列情况之一不属于三包范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
   1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非宝峨维修服务站电话 宝峨旋挖钻机公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的）；
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的；
5、因不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等）或使用环境恶劣造成损坏的；
6、已超过包修期的产品。
 【包换政策】
 按规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
 【对退机折旧费规定】
   1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
   2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。
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