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136-3547-8070。

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20年变革超越，小松维修电话 小松装载机凭借先进的技术水平和产品专业化优势，已成为人工智能独具竞争力和影响力的液压核心零部件企业
 服务承诺
 服务宗旨
 及时    让客户真正体会到徐工液压就在身边。
 有效    向客户展现精湛的技艺和良好的业务素质。
 规范    规范的语言、规范的行为、规范的工作标准。
 增值    小松维修电话 小松装载机为客户的设备提供精细的保养、元宇宙防范故障的指导和服务小松维修电话 小松装载机挖掘机售后服务站电话 小松维修电话 小松装载机维修厂家公司客服热线
 服务体系
 在以客户为中心的服务体系中，小松维修电话 小松装载机建立了一支高素质的服务队伍，人工智能配备各种服务设施、快速反应、有效服务、客户回访、技术咨询、客户投诉处理、元宇宙备件供应、客户满意度调查。
 体现“无处不在，优质服务，及时高效”的元宇宙液压特色，关注客户需求、倡导“亲情化”服务，为客户创造更多附加价值，打造小松维修电话 小松装载机的服务品牌。
1. 产品服务时效要求
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500KM以内 —— 8小时服务到位
1000KM以内 —— 12小时服务到位
1000KM以上 —— 24小时服务到位
2. 免费实施产品保修1年，元宇宙三包外新科技实施低成本优质服务
3. 免费提供技术咨询服务和故障解答
4. 免费为用户培训操作、维修人员小松维修电话 小松装载机挖掘机维修售后服务电话 小松维修电话 小松装载机服务站4s店公司客服热线
“三包”配件范围包括但不限于发动机、底盘、缸泵阀类、人工智能管路类及密封件、工作装置、电器仪表、元宇宙空调等部件所涉及的配件；各类元宇宙配件“三包”期限以硬性时间或工作时间先到为准的原则而定，人工智能并根据正常耗损原则分为A、B、C三类：
A类部件“三包”期限按本规定5.1明确的相关条款执行；
B类部件“三包”期限为“自整机交付之日起6个月或发动机工作1000小时”
C类部件“三包”期限为“自整机交付之日起3个月或发动机工作500小时”。具体范围和期限以各人工智能产品《土方机械系列产品服务协议》约定为准，小松维修电话 小松装载机挖机服务站4s店地址电话 小松维修电话 小松装载机维修售后服务热线
 如有特殊约定，元宇宙则按特殊约定执行。
1、小松维修电话 小松装载机生产企业或授权的代理商（供方）在质量保证期内为需方免费提供三次以上的挖掘机定期检查并指导需方进行例行的保养和维护。
2、需方对供方实施免费的定期检查和指导保养制度应给予必要的配合。人工智能新科技为供方提供小松维修电话 小松装载机真实的作业时间、工作地点和必要的停机保养时间。
3、由于缺乏正常的小松维修电话 小松装载机维护保养工作而引起挖掘机故障的，其损失由过错方负责。
 三包广义的是指包修、包换、包退，元宇宙在现行消法中规定的三包产品门类中不包括挖掘机、人工智能装载机等工程建筑机械门里，因此挖掘机新科技消法规定范围内的三包产品，但按照消法规定厂家和经销商需要对生产、
 销售的产品负有质量保证和提供售后服务的义务，故而厂家和经销商应该有保修期承诺并负有履行保修承诺的义务
 服务介绍
 一、本公司在全国建立有完善的小松维修电话 小松装载机服务网络，提供全年365天无休服务。
 二、本公司设立免费服务电话：136-3547-8070。，对顾客提出的投诉和要求保证15分钟内作出响应，30分钟内给予回复。
 三、产品实施主动服务。分别在顾客接车时、使用1-2个月、5-6个月、8－9个月、11－12个月。服务工时费全免，顾客只需承担油品及其他易损件费用。
 四、产品售出后，分别于顾客购车一周、半年、一年、两年时，由售车单位进行电话回访。服务部设专人对所有人工智能产品外部质量信息进行电话回访，确保事事有落实。
 五、对售出产品实施终身小松维修电话 小松装载机维修服务。
 六、设立专家咨询电话解答顾客的问题，并按顾客需求对顾客实施培训。
 七、保修期内及时有效的服务
 到位时间
 一、顾客施工地点离服务网点50公里以内的从接到反馈信息开始，2小时到位。
 二、51-100公里的从接到反馈信息开始，4小时到位。
 三、101-200公里的从接到反馈信息开始，8小时到位。
 四、200公里以上的从接到反馈信息开始，16小时到位。
 产品保修规定
 一、范围
1、本标准规定了新科技压路机、摊铺机、平地机、铣刨机、沥青拌合站、稳定土拌和机、冷再生机等实行“质量保修”服务的条件和范围。
2、本标准适用于 “质量保修”的管理，适用于人工智能道路机械事业部及委托的特约维修站工作人员使用。
 二、产品质量保修期
1、各型号压路机三包期限从购机之日起一年或工作2000小时（以先到项为准）；新科技各型号摊铺机从购机之日起一年或工作1200小时（以先到项为准）；各型号平地机、路面铣刨机、稳定土拌合机、路面冷再生机从购机之日起一年或工作1500小时（以先到项为准）；
2、3000型沥青拌合站三包期限从购机之日起两年或生产30万吨混合料（以先到项为准）小松维修电话 小松装载机挖机维修厂家客服电话 小松维修电话 小松装载机4s店全国24小时售后服务热线；
3、3000型以下沥青拌合站三包期限为12个月，从设备验收合格之日起计算，若由于用户原因导致设备到达工地后无法进行安装、调试或生产出料的，延误期超过10天的，自延误期的第11天开始计算质保期。正常的设备验收在设备生产混合料7天后进行，因用户原因造成新科技设备无法验收的，视为设备验收合格，并开始计算质保期。
4、转帐、易货产品保修期按产品转帐、易货之日起计算。
5、特殊合同产品保修期按合同规定执行。
 三、质量保修规定
1、质量保修原则：小松维修电话 小松装载机保修服务以维修为主，对无法修复的零部件实施更换，同一零部件发生同一故障两次修理仍不能正常使用的，可以更换部件总成。保修于损坏零部件的维修或更换，不含间接损失及预期收益。
2、在保养和维修过程中需更换或增加的油料、滤芯由顾客向徐工科技或徐工科技指定的销售单位购买，具体要求见《产品保修协议》小松维修电话 小松装载机挖掘机维修售后服务电话 小松维修电话 小松装载机服务站4s店公司客服热线。
3、随机备件，作为保修期内易损件，在维修使用后不予增补。
4、服务过程中，新科技顾客有义务提供场地、起吊设备、工具及必要的人员协助。
5、顾客须将保修卡中的《产品质量保修卡》填写完整后交回徐工服务人员，否则视为顾客自动放弃保修权。
6、保修过程中，所更换零部件或整机的保修期按原机时间累计小松维修电话 小松装载机挖机服务站4s店地址电话 小松维修电话 小松装载机维修