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山河智能遵循用户至上,五个诚意的服务工作

//www.vzvkv.com 2007-9-17 9:31:43 中国路面机械网 
       山河智能公司有着“全国市场用户第一满意品牌”、“守合同重信用”、“AAA级”“守信用企业”等荣誉,公司SWE系列小型挖掘机等工程机械产品已在全国行业市场上得到了一致的肯定和赞扬。“山河智能公司的售后服务我满意”——这是我们这次山河智能亲情服务活动队伍的同仁,每到一个城市所亲身感受到用户说出最多和最真实的一句话。来到热情和实在的山东济南地区,感受更是如此。
  代理商人员也很是赞誉山河公司选择SWE50机,是很英明的决策,现在SWE50这款机型在全国同类性价比的所有机型中的用户信誉度,已处在了最前的位置。而且,售后服务的跟进做得很好,为山河公司企业品牌形象增添了亮丽的色彩。
  山河智能公司的服务工作,广大服务工程师在公司的服务理念“只有为客户创造价值,才能为自身创造价值”的理念指导下,在实际工作中,得以发扬,并拓广,在行动上遵循用户至上,五个诚意的思想:
  对用户一切来电,诚意耐心接听;
  对问题疑虑,诚意分析解答;
  对设备故障,诚意排除维修;
  对配件服务,诚意快速到位;
  对新老一切用户,诚意服务回访!
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