日前,笔者从三一重工服务总公司获悉,公司将投入1000多万元资金增强服务配置,全面武装服务队伍。这是继去年年底投入1800万元建设全新服务调度中心后的又一超千万元投资举措。
据了解,服务总公司计划在3个月内完成新增服务车80台,实现每3个服务工程师拥有1台服务车,中级以上服务工程师均配备笔记本电脑,全体服务工程师人手一台数码相机。
三一重工总裁助理、服务总公司总经理罗玉良表示,此次服务资源投入是全面贯彻集团董事会“加大资源投入,全面提升服务能力”指导思想的具体实践。
近年来,三一产品市场不断拓展,设备保有量继续增大,为提高服务响应速度、完工速度、配件供应速度等服务关键指标,服务总公司相继推出“服务A计划”等活动,服务资源的投入也随之提到了全新的高度。
此次服务资源优化及新资源投入,使得三一重工服务资源在国内业界继续保持了领先水平,为实现三一服务“超越行业标准,超越客户期望”的目标提供了强有力的保障。