罗生永告诉记者，他当初是冲着日立建机的品牌效应才决定购买的，没承想用了不到半年，这个挖掘机就出问题了。
8月12日，记者见到了罗生永及他所购买的日立ZX360H－3型挖掘机 （以下简称挖掘机）。罗永生说，他是2月26日从银川市中建达工程机械有限公司（以下简称中建达公司）化了167万元买来的，货款一次性付清。
在罗生永与中建达公司签订的购机合同中看到，双方约定自挖掘机售给用户之日起，保证期为12个月或机器工作2000小时 （按计时器显示时间），二者任何一项先到视为保证期满。罗永生告诉记者，到7月8日时，挖掘机工作时间已临近2000小时，他曾通知中建达公司售后服务负责人要求对机器进行保养。然而，7月10日，售后服务人员才到工地上对挖掘机进行保养，此时挖机工作时间已经达到2004个小时。
7月11日，挖掘机正在工作时突然出现憋车、冒黑烟、掉数，无法正常工作。罗生永随即通知了中建达公司售后服务技术负责人。7月12日至7月20日，中建达公司售后人员先后9次对机器进行全面检查，并更换喷油头、油泵等设备，但始终未查出问题的症结。7月25日，日立建机（中国）公司上海总公司工程师对挖机进行再次诊断，并拆换六缸油嘴，经多次试车仍没有效果，此后，维修人员决定对全车所有线路进行更换。
眼看着新买的挖机屡次维修却没有效果，如今还要更换全部线路，这让罗生永十分担心今后挖掘机是否能正常使用。由于挖掘机出故障无法工作，导致所包工程延误，直接经济损失达40多万元，为此，他要求中建达公司赔偿其经济损失并退货，但遭到拒绝。
8月12日，记者采访了日立挖掘机宁夏代理商——中建达公司售后服务经理姬学洪。姬学洪告诉记者，该公司在接到罗生永的反映后，立即对挖机展开全面检查，最终查出是电路内外线的问题，解决此问题必须要更换全机线路，但罗生永提出60万损失并拒绝进一步维修。姬学洪认为罗生永所购挖机的保修期已过，按照合同约定维修都必须付费，而罗生永60万元索赔损失也没有依据。
目前，罗生永已向自治区消费者协会投诉。
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