2011年12月，由全国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会、中国工程机械工业协会用户委员会联合举办的2011年年会在杭州召开。山推股份公司在此次年会中荣获四项荣誉称号：
山推股份公司荣获“服务十强”称号；
山推混凝土产品质量评价调查连续八次获得“用户满意服务”称号；
山推国内营销事业部服务支持部被授予“用户满意服务明星班组”荣誉称号；
山推服务人员——艾松春、杨海东获“用户满意服务明星”奖。
本次会议主题为“服务为用户创造价值”，会上还对2011年服务工作表现突出的山推、柳工、中联、徐工等企业进行了表彰，并选举产生新一届理事会成员。各单位代表就服务人员技能的提升以及服务质量的改善进行了交流和沟通。山推国内营销事业部服务支持部主任郭瑞代表山推服务，以“价值引领服务共赢”为主题做了大会发言，并对山推2012“品牌服务年”的启动进行了介绍，同时就山推实施的2012年全年不限小时的服务接受了主持人的采访。年会参与人员看到了山推对服务的重视与投入，相信优秀的山推服务会为山推美好的明天提供更有力的保障。
