12月15日,力士德公司营销服务中心传来一阵整齐的呐喊声,远远望去,均一色的蓝色工作服,整齐的步伐,激昂的神情,力士德公司第一期服务人员模压训练汇报演出拉开了序幕。公司总经理代永海参加了汇报演出并作重要讲话。
力士德公司总经理代永海(中)作重要讲话
“稍息!立正!正步走!”力士德服务人员令行禁止,他们认真完成每一个动作,充分展示了前段时间训练的成果。从队列表演到实践演练,精彩的演出赢得了在场观众的喝彩。随后,力士德服务人员进行了庄严的宣誓,他们用最神圣的方式来表达力士德打造精品服务坚定决心。从5日到15日,为期十天的模压训练让参训人员受到了一次身体和心灵的双重洗礼。上午是室外军事训练,下午是室内技术知识学习。冷雨驻寒冬,斜风透心凉,全体人员在这样的环境下进行了军事训练。看似简单的队列动作,锻炼了团队的组织性、纪律性和团队精神。技术知识学习也分为两个内容:理论学习和现场故障排除模拟。理论学习由专业的人员带领和讲解,每个人的疑问都会得到现场解答。故障排除模拟充分模拟市场工地的维修现场,充分考验和磨练了人员的心智,极大提高人员现场排除故障的能力,坚定了为客户排忧解难的信心。
最后,力士德公司总经理代永海做了重要讲话,指出售后服务是公司运营中的重要一环,力士德会继续加强服务管理工作,打造一支精英团队。希望参训的服务人员要起到模范带头作用,为公司的不断发展贡献自己的力量。
力士德参训服务人员庄严宣誓
2012年的钟声即将叩响,这一年是具有重大转折意义的一年,力士德公司的每一名服务人员正用自己的实际行动,全力以赴做好工作。