力士德：优化培训模式 服务赢得客户信任

“授人以鱼不如授之以渔”，力士德工程机械股份有限公司在直接考核服务人员的同时，也在逐步加强对代理力士德相关服务人员的培训，并积极探索新的模式，依据各省市代理商的实际情况进行针对性的系统培训。力士德组织培训师前往云南地区进行该区域的相关培训工作。着重就发动机知识、液压系统知识、电子化理论进行系统讲解和现场实物操作，以促使服务人员理论知识和实践能力的全面提升。
　　力士德服务人员常年奋战在市场一线，他们是力士德一张鲜活的名片，时刻践行力士德“客户永远是对的”的企业宗旨，尤其是春节前后，他们中的一些人还默默工作在条件最艰苦的环境中。前段时间，北方经历了剧烈的降温天气。位于内蒙古高原的乌拉山前旗，气温更是降到了零下30度，稍不注意，手就被粘到了冰冷的铁皮上。在如此严酷的环境下，力士德4名服务人员依然坚持在自己的工作岗位上，同时也坚守着一份力士德对客户、对服务的承诺。即使双手冻得发红，嘴唇也已干裂，他们还是以自己优质的服务，赢得了客户最大的信任。