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破碎机企业如何履行客户至上的企业观

2012-03-26 14:38:41   来源: manbetx体育
导读:中国油价首次逼近8元大关的政令让国内、国际社会大为差异,而且让西方舆论格外意外的是,中国会在距离上次提价不到6周时间内再次上调油价,...

中国油价首次逼近“8”元大关的政令让国内、国际社会大为差异,而且让西方舆论格外意外的是,中国会在距离上次提价不到6周时间内再次上调油价,且涨幅超过预期,这给中国各项经济发展带来了很大的影响。就破碎机设备行业来说,这种油价的频繁上调直接影响到企业在物流方面的成本,而且运费调整需要一个时间段,需要跟客户进行沟通,在这种利润降低的情况下,如何保证对客户的正常发货?
从我国知名的破碎机生产企业郑州鼎盛工程技术有限公司得知,最近随着国家“两会”的结束和保障房等工程的开工,鄂式破碎机、石子反击破碎机、给料机等设备订单越来越多,眼看到发货的时间,但是油价的突然上涨,的确给郑州鼎盛的顺利发货带来了很大的麻烦。一台破碎机设备少则几十万,如果延迟发货,那给公司造成的损失绝不是小数目,但是油价的上涨使得公司在原先费用的基础上又额外增加成本,导致机器利润减少。
在这关键时刻,郑州鼎盛董事长卢洪波立马拍板,继续履行原先与客户商定的合同上的协议,按时按点发货,额外的物流费由鼎盛公司承担。据悉,郑州鼎盛从成立以来,一直将“为我们的客户创造财富、带去欢乐”作为企业的宗旨,为了保证按时发货,不耽误客户的生产,租飞机等事件在鼎盛的销售史上屡见不鲜,而此次因物流费用增加,郑州鼎盛果断做出自行承担费用的举动已经让郑州鼎盛再次在 “客户至上、为客户着想”的企业理念上成功画上了浓墨重彩的一笔。
客户是企业发展的重要支撑点,客户需求是企业的方向标,因此,在当前市场泛滥的形势下,抓住好客户,服务好客户是企业站住脚的根本,只有赢得了大量的客户,企业才真正能实现收益大跨越。
 

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