破碎机企业如何履行客户至上的企业观

中国油价首次逼近“8”元大关的政令让国内、国际社会大为差异，而且让西方舆论格外意外的是，中国会在距离上次提价不到6周时间内再次上调油价，且涨幅超过预期，这给中国各项经济发展带来了很大的影响。就破碎机设备行业来说，这种油价的频繁上调直接影响到企业在物流方面的成本，而且运费调整需要一个时间段，需要跟客户进行沟通，在这种利润降低的情况下，如何保证对客户的正常发货？
从我国知名的破碎机生产企业郑州鼎盛工程技术有限公司得知，最近随着国家“两会”的结束和保障房等工程的开工，鄂式破碎机、石子反击破碎机、给料机等设备订单越来越多，眼看到发货的时间，但是油价的突然上涨，的确给郑州鼎盛的顺利发货带来了很大的麻烦。一台破碎机设备少则几十万，如果延迟发货，那给公司造成的损失绝不是小数目，但是油价的上涨使得公司在原先费用的基础上又额外增加成本，导致机器利润减少。
在这关键时刻，郑州鼎盛董事长卢洪波立马拍板，继续履行原先与客户商定的合同上的协议，按时按点发货，额外的物流费由鼎盛公司承担。据悉，郑州鼎盛从成立以来，一直将“为我们的客户创造财富、带去欢乐”作为企业的宗旨，为了保证按时发货，不耽误客户的生产，租飞机等事件在鼎盛的销售史上屡见不鲜，而此次因物流费用增加，郑州鼎盛果断做出自行承担费用的举动已经让郑州鼎盛再次在 “客户至上、为客户着想”的企业理念上成功画上了浓墨重彩的一笔。
客户是企业发展的重要支撑点，客户需求是企业的方向标，因此，在当前市场泛滥的形势下，抓住好客户，服务好客户是企业站住脚的根本，只有赢得了大量的客户，企业才真正能实现收益大跨越。