■ “一生无忧” 见证承诺，帮助客户成功
今年是三一的服务年，巡展组织者创新性地将服务作为本次巡展的重点推介内容。2011年，三一在混凝土机械行业首次发布“一生无忧”服务承诺，用量化的数字承诺明确服务标准与赔付依据，创立覆盖产品全生命周期的价值链服务标准。结合2012全球巡展，三一重工开展了“一生无忧服务承诺万人见证活动”。
巡展过程中，三一重工邀请参会人员，签名见证三一的服务承诺。截至活动结束，现场活动签名墙累计长度将达3000米，预计有超过3万人见证三一“一生无忧”的服务承诺。
同时，现场还抽取了“承诺见证大使”，前往欧洲参观三一德国工厂，帮助客户获取国际先进企业管理经验。
“‘一生无忧’是一个非常有气魄的承诺，苛刻的数字背后是三一对自身产品及服务的自信，三一通过此次活动让服务承诺进一步‘曝光’于社会大众的监督之下，无疑是与客户互利共赢的一大盛举。” 湖北站客户张先生评价道。
■ 线上活动 吸引10万客户关注
为了给客户耳目一新的感觉，三一每年都会在活动形式及内容创新方面花费大量心思。今年，三一重工结合巡展活动，另辟蹊径，开展了线上活动。
在三一重工同步推出的“龙象共舞•三一重工2012品牌体验日”官方网站上，充分应用文字、图片、视频等多种元素，传递活动信息，扩大活动覆盖面。每一站巡展活动结束，新闻稿、现场照片便及时上传到官方网站上，使客户足不出户便能了解各站的精彩瞬间及最新动态，给客户带来源源不绝的新鲜感和亲和力。
用户纷纷在专题网页上留言，或表达中奖后的喜悦心情，或分享对三一产品和服务的感受，他们对三一文化的认同感进一步加深。
截至3月底，线上活动得到10万多人的积极关注和参与。
此外，在巡展活动中，三一品牌之夜是另一个颇具人气的环节，除了能品尝到美味的特色佳肴，还能欣赏精彩的文艺表演。林志炫、许志安、邰正宵、黄安、容中尔甲、卓依婷、高原红等众多大陆和港台大牌明星的到来，更是让三一巡展舞台星光熠熠，他们为客户带来精彩的演出，一次次把品牌之夜推向高潮。
北京站，容中尔甲献唱
浙江站，客户见证“一生无忧”服务承诺
新疆站，现场签约火爆
