——访山东瑞华工程机械有限公司总经理郑振江
【中国manbetx261 网记者独家采写】山东瑞华工程机械有限公司作为日本小松山东省（青、烟、威除外）的总代理，专营小松全系列工程机械整机以及零配件。经过近10年的发展，山东瑞华现已成为工程机械行业内的知名企业。连续四年获得最优秀代理店称号（S级）、最高服务级别称号（S级），其中2008、2009年在小松全国32家代理店中，山东瑞华的整机和配件销售额都处于第一位,2010、2011年整机销售分别位列全国第三名、第二名，配件销售均位列全国第二名。近年来，山东瑞华更是秉承小松的先进理念，不断开拓进取，逐步走上了一条成熟稳定的发展道路。
山东瑞华工程机械有限公司总经理郑振江
一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板，这就是著名的水桶效应。在山东瑞华工程机械有限公司总经理郑振江看来，瑞华之所以取得这样的成绩，这其中的关键是公司发展比较均衡，并无明显的短板。瑞华公司无论是在销售及服务网络的构建、硬件的投入、人才梯队的建设、内部管理的规范等方面都下足了功夫。同时，小松对于瑞华在资金、回报及服务等方面的全方位支持，都为瑞华公司提供了坚实的后盾。
在行业发展处于高峰时期，企业间的竞争并不太明显，一旦潮水退去，整个行业处于低谷期，整个市场也就面临着“狼多肉少”的局面。面对如此局面，郑总则表现的比较坦然。郑总说：“企业虽然形势严峻，但仍未到生死关头。企业自己在寻求出路，厂家也会给予相应的支持，我们会一起度过市场低谷期。”
同时，由于企业间彼此的竞争日益明显，依据优胜劣汰的法则，行业整合在所难免，而首当其冲的则是代理商的整合。作为一家规模较大的代理商，对于整合其他代理商，郑总表示并无太大兴趣。郑总认为公司目前的首要任务就是保持公司运作稳定，而保证公司稳定的关键则是团队稳定以及资金周转正常；其次，目前山东瑞华的挖掘机在山东的保有量约在5000台左右，这为瑞华公司在后市场的发展提供了良好的机遇，当前公司应该加强服务和配件等后市场的业务开展；同时，公司要加强和完善内部管理，通过管理对潜在问题防患于未然；另外，郑总还表示，员工一直是公司最宝贵的财富，我们应该以人为本，重视员工，关爱员工，留住了他们，也就为公司留住了未来。此刻，稳定压倒一切！
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